Как решить проблемы при установке пакета графического интерфейса Kaspersky Endpoint Security для Linux
Проблема
Вы собрали инсталляционный пакет Kaspersky Endpoint Security для Linux (далее KESL) с дополнительным пакетом графического пользовательского интерфейса, но установка пакета завершается с ошибкой.
Решение
Для создания инсталляционного пакета используйте дистрибутив с последними обновлениями для вашей версии приложения. Если проблема сохраняется, следуйте рекомендациям ниже.
Пакет графического интерфейса необходим, только если вы планируете управлять KESL локально на устройстве с помощью графического интерфейса. Если вы управляете устройством через Kaspersky Security Center или из командной строки, устанавливать графический интерфейс не требуется.
Шаг 1. Проверьте предварительные зависимости
Перед началом установки пакета графического интерфейса KESL в ОС должны быть установлены пакеты предварительных зависимостей, если их нет в подключенных репозиториях.
- Определите необходимые предварительные зависимости для установки пакета интерфейса KESL:
- Скопируйте файл пакета интерфейса KESL на целевое устройство.
- Откройте терминал, перейдите в директорию с файлом и выполните команду:
-
Для пакетов формата .rpm:
$ rpm -qpR ˂имя_пакета_GUI˃.rpmДля пакетов формата .deb:
$ dpkg -I ˂имя_пакета_GUI˃.debГде ˂имя_пакета_GUI˃ — имя файла пакета интерфейса KESL.
- Посмотрите список пакетов предварительных зависимостей в строке Pre-Depends вывода команды.
- Добавьте указанные пакеты в корпоративный репозиторий или установите пакеты непосредственно в ОС целевого устройства.
- Повторите установку KESL.
Шаг 2. Проверьте доступность репозиториев
Если при установке возникают ошибки вида:
Temporary failure resolving 'archive.ubuntu.com'
Cannot initiate the connection to debian.map.fastlydns.net:80 (2a04:4e42:14::644). - connect (101: Network is unreachable)
Could not connect to debian.map.fastlydns.net:80 (146.75.118.132), connection timed out
Cannot initiate the connection to deb.debian.org:80 (2a04:4e42:8d::644). - connect (101: Network is unreachable)
Убедитесь, что указанный в ошибке репозиторий доступен с устройства, на котором вы устанавливаете KESL. Чтобы решить проблему, сконфигурируйте сетевые доступы в соответствии с документаций для ОС, которую вы используете.
Что делать, если решение не помогло
Если на устройстве ранее были установлены пакеты KESL, попробуйте повторно удалить предыдущую версию по инструкции.
Если проблема сохраняется, соберите диагностическую информацию и создайте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount.
