Решение проблем в работе Kaspersky Endpoint Security для Linux в ОС Kylin V10
В этой статье описываются решения возможных проблем при установке и работе Kaspersky Endpoint Security 12 для Linux (далее KESL) в ОС Kylin V10.
Ошибка «The software package verification failed, refuse to install!» при установке KESL
Если установка KESL завершается ошибкой «dpkg: error processing archive (--unpack): The software package verification failed, refuse to install!», измените конфигурационный файл dpkg:
- Откройте терминал: для этого нажмите Ctrl+Alt+T на клавиатуре или нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Открыть в терминале.
- Выполните команды:
bashsudo vim /etc/dpkg/dpkg.cfg
- Добавьте знак
#в начало строкиallow-kylinsign, чтобы закомментировать строку.
После добавления знака строка должна выглядеть так:# allow-kylinsign - Сохраните изменения: для этого введите
:wqи нажмите Enter на клавиатуре. - Повторите установку KESL.
Ошибки скрипта первоначальной настройки KESL
Ошибки из-за отсутствия в ОС утилиты semanage
Чтобы избежать проблем при выполнении скрипта первоначальной настройки kesl-setup.pl в ОС Kylin V10 c системой контроля доступа SELinux, убедитесь, что в ОС установлена утилита semanage. Для этого выполните команду:
Если утилита не установлена, установите пакет policycoreutils-python-utils с помощью команды:
Ошибка «Invalid user permissions for '/'»
Если работа скрипта первоначальной настройки завершается ошибкой «Invalid user permissions for '/'. Only root user should have write access to this path», измените права на корневую директорию:
- Откройте терминал: для этого нажмите Ctrl+Alt+T на клавиатуре или нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Открыть в терминале.
- Выполните команды:
sudo chown root:root /sudo chmod 755 /
- Повторите установку KESL.
ОС Kylin V10 2303 зависает во время работы Анализа поведения
ОС Kylin V10 2303 может зависать во время работы компонента Анализ поведения. Проблема исправлена в версии ядра 5.15.0-38 для Kylin V10 2303 и в Kylin V10 2503.
Установите обновленную версию ядра для Kylin V10 2303:
- Запросите у производителя ОС версию ядра с исправлением.
- Обновите ядро с помощью команды:
sudo dpkg -i <файл дистрибутива>.deb
Что делать, если решение не помогло
Если проблема сохраняется, соберите диагностическую информацию и создайте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount.