Как разрешить программам для удаленного управления устройством доступ к интерфейсу Kaspersky Endpoint Security для Windows

Как разрешить программам для удаленного управления...

Статья обновлена: 20 апреля 2026 ID: 10947

Показать приложения и версии, для которых применима статья

Kaspersky Endpoint Security 14 для Windows (все версии);
Kaspersky Endpoint Security 12 для Windows (все версии);
Kaspersky Endpoint Security Cloud (все версии).

Рекомендации могут быть применимы к версиям, снятым с поддержки:

Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows (все версии).

Мы рекомендуем использовать только поддерживаемые версии, чтобы сохранить максимум защиты и получить доступ к новым функциям и улучшениям.

Kaspersky Endpoint Security для Windows поддерживает большинство популярных программ для удаленного управления без дополнительных настроек.

Проблема

Графический интерфейс Kaspersky Endpoint Security для Windows не реагирует на действия пользователей при подключении к устройству с помощью некоторых программ для удаленного управления рабочим столом.

Причина

Самозащита и Защита от внешнего управления блокируют удаленный доступ к настройкам Kaspersky Endpoint Security для Windows.

Решение

Чтобы удаленно управлять интерфейсом без отключения Самозащиты и Защиты от внешнего управления добавьте файлы программы в Доверенную зону по инструкции.

Если вы используете программу Radmin 3 или DameWare, воспользуйтесь списком файлов, которые нужно добавить в Доверенную зону. При добавлении каждого файла в окне Исключения для приложения установите флажок Разрешить взаимодействие с интерфейсом Kaspersky Endpoint Security, остальные флажки оставьте непроставленными.

Как добавить файлы программы в Доверенную зону

Какие файлы надо добавить в доверенную зону при использовании программ Radmin 3 и DameWare

Что делать, если решение не помогло

Полезные ссылки:

Настройка отображения интерфейса приложения
Удаленное подключение к рабочему столу клиентского устройства

Расширенная техническая поддержка (MSA) — приоритетная обработка инцидентов

Поддержка по телефону или через веб‑портал. Быстрое реагирование, мониторинг и проверка. Подайте заявку и активируйте контракт

Kaspersky Endpoint Security для Windows — обнаружение даже продвинутых угроз

Системы контроля для предотвращения кражи ценной информации. Управление из единой консоли. Купите в составе Endpoint Security для бизнеса Расширенный.

Вам помогла эта статья?

Что нам нужно улучшить?

Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!