Ошибка 1920 «Активное заражение: Не удалось установить приложение. Возможно, ваш компьютер заражен»
Статья обновлена: 07 октября 2026
ID: 11309
Показать приложения и версии, для которых применима статья
- Kaspersky Endpoint Security 14 для Windows (все версии);
- Kaspersky Endpoint Security 12 для Windows (все версии);
- Kaspersky Embedded Systems Security 4.1 для Windows;
- Kaspersky Embedded Systems Security 4.0 для Windows;
- Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes 4.5;
- Kaspersky Endpoint Security Cloud (все версии).
Рекомендации могут быть применимы к версиям, снятым с поддержки:
- Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows (все версии).
Мы рекомендуем использовать только поддерживаемые версии, чтобы сохранить максимум защиты и получить доступ к новым функциям и улучшениям.
Проблема
При установке Kaspersky Endpoint Security для Windows, Kaspersky Embedded Systems Security для Windows версии 4.0 и выше или Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes версии 4.5 может возникнуть ошибка, вызванная вредоносными программами на вашем компьютере. Они препятствуют установке антивирусных приложений.
Решение
- Воспользуйтесь Kaspersky Virus Removal Tool для проверки и лечения компьютера.
- Воспользуйтесь Kaspersky Rescue Disk, если не помогло лечение компьютера с помощью Kaspersky Virus Removal Tool.
Как воспользоваться Kaspersky Virus Removal Tool
- Скачайте Kaspersky Virus Removal Tool.
- Проверьте компьютер с помощью Kaspersky Virus Removal Tool по инструкции.
Как воспользоваться Kaspersky Rescue Disk
- Скачайте Kaspersky Rescue Disk.
- Запишите Kaspersky Rescue Disk на USB-носитель или DVD-диск по инструкции.
- Проверьте компьютер с помощью Kaspersky Rescue Disk по инструкции.
