Ошибка «В процессе установки произошла ошибка»

Статья обновлена: 16 августа 2022 ID: 13253
 
 
 
 

Проблема

В процессе установки программы «Лаборатории Касперского» может появиться ошибка с текстом «В процессе установки произошла ошибка».

Решение

  1. Создайте точку восстановления операционной системы. Инструкция в статье.
  2. Убедитесь, что у вас есть код активации программы. Он понадобится после установки.
  3. Удалите оставшиеся файлы программ прошлых версий c помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье.
  4. Повторите установку программы.

Если установка программы «зависает» на этапе «Установка Microsoft .Net Framework», смотрите решение проблемы в статье.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

 
 
 
 
 
Вам помогла эта страница?
Спасибо за ваш ответ!