Обновление схемы аутентификации в Google Firebase Cloud Messaging

Поддержка

Поддержка приложений для бизнеса

Kaspersky Security 10 для мобильных устройств

Обновление схемы аутентификации в Google Firebase Cloud Messaging

Статья обновлена: 07 июня 2024 ID: 16068

Показать приложения и версии, для которых применима статья

Kaspersky Security Center 14.2 (версия 14.2.0.26967);
Kaspersky Security Center 14 (версия 14.0.0.10902);
Kaspersky Secure Mobility Management;
Kaspersky Security для мобильных устройств.

В июне 2024 года компания Google отказалась от поддержки двух схем аутентификации в сервисе Google Firebase Cloud Messaging.

Если при управлении Android-устройствами вы используете Google Firebase Cloud Messaging, чтобы сохранить доставку команд и изменений в политиках через push-нотификации, до 20 июня 2024 года:

Обновите Kaspersky Secure Mobility Management (далее KSMM) — сервер управления Kaspersky Security Center (далее KSC) и Консоль управления (MMC–консоль) — до версии 4.1.
Обновите данные для аутентификации для KSMM и для Kaspersky Security для мобильных устройств.
Если вы используете управление для мобильных устройств (Kaspersky Security для мобильных устройств) в рамках решений Kaspersky Endpoint Security для Бизнеса, EDR Оптимальный и других, следуйте инструкции, чтобы обновить протокол KSC.

Если обновление и патч не будут установлены, доставка команд и изменений в политиках через push-механизм перестанет работать.
Синхронизация устройств будет работать по мобильному протоколу KSC с установленным по умолчанию периодом синхронизации — 1 раз в 6 часов. При необходимости вы сможете изменить период синхронизации в настройках политики. Например, 1 раз в 15 минут в Kaspersky Security для мобильных устройств и до 1 раза в минуту в KSMM.

Как обновить протокол синхронизации с Android-устройствами в KSC

Если у вас установлена сертифицированная версия KSC 14 или 14.2, не выполняйте инструкцию ниже. Установка патча выведет приложение из сертифицированного состояния.
Обновление протокола синхронизации будет выполнено после установки следующей сертифицированной версии KSC.

Проверьте, какой сервер БД используется на Сервере администрирования.
- Для Microsoft SQL Server 2014 и его более ранних версий: перейдите на другую базу данных, а затем выполните шаг 2 этой инструкции.
  Или дождитесь выхода новой версии KSC, где будет использован новый протокол, и обновите до нее приложение.
- Для Microsoft SQL Server 2016, его более новых версий или других серверов баз данных: выполните шаг 2 этой инструкции.
Проверьте, какая версия KSC установлена:
- Для KSC 14:
  1. Обновите приложение до версии 14.2 по инструкции.
  2. Создайте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount и запросите патч pf4.
  3. Установите патч на Сервер администрирования и удаленные Консоли администрирования. На Агент администрирования установка не требуется.
- Для KSC 14.2:
  1. Проверьте по инструкции, что патч pf4 не установлен.
    Если патч pf4 установлен, синхронизация будет выполняться корректно, дополнительные действия не требуются.
  2. Создайте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount и запросите патч pf4.
  3. Установите патч на Сервер администрирования и удаленные Консоли администрирования. Для Агента администрирования установка не требуется.

Как проверить, что патч установлен

Kaspersky Security для мобильных устройств

Выполняйте задачи на смартфонах и планшетах в любой точке мира без риска для бизнеса. Купите в составе Endpoint Security для бизнеса Расширенный.

Расширенная техническая поддержка (MSA) — приоритетная обработка инцидентов

Поддержка по телефону или через веб‑портал. Быстрое реагирование, мониторинг и проверка. Подайте заявку и активируйте контракт.

Вам помогла эта статья?

Что нам нужно улучшить?

Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!