Как получить логи установки и удаления Сервера, Консоли, Агента и Веб-консоли администрирования
Показать приложения и версии, для которых применима статья
- Kaspersky Security Center 15.1 Update 2 (версия 15.1.0.22239);
- Kaspersky Security Center 15.1 (версия 15.1.0.20748).
Рекомендации могут быть применимы к версиям, снятым с поддержки:
- Kaspersky Security Center 14.2 (версия 14.2.0.26967);
- Kaspersky Security Center 14 (версия 14.0.0.10902).
Для диагностики ситуаций, когда установка или удаление Сервера, Консоли, Агента и Веб-консоли администрирования происходит некорректно, необходимо предоставить логи установки или удаления приложения.
Вы можете найти нужные файлы с логами в:
- системной папке для хранения временных данных (при удаленной установке), например:
C:\Windows\Temp - папке для хранения временных данных пользователя (при локальной установке), например:
C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Temp
Логи установки
Логи установки Сервера администрирования
$klserver-setup-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klserver-install-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klssinstlib.log
Логи установки Агента администрирования
$klnagent-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klnagent-setup-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klssinstlib.log
Логи установки Консоли администрирования
$klconsole-setup-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klconsole-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klssinstlib.log
Логи установки Веб-консоли (Web Console)
$klwc-setup-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klwc-install-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
Логи удаления
Логи удаления Сервера администрирования
$klserver-remove-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klserver-setup-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klssinstlib.log
ak_cleaner-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
Логи удаления Агента администрирования
$klssinstlib.log
$klnagent-uninstall.log
Логи удаления Консоли администрирования
$klconsole-uninstall.log
$klssinstlib.log
Логи удаления Веб-консоли (Web Console)
$klwc-setup-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klwc-remove-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log