Ошибка «Не удалось проверить подпись плагина» при установке веб-плагина в Kaspersky Security Center Web Console
Статья обновлена: 20 февраля 2026
ID: 16113
Показать приложения и версии, для которых применима статья
- Kaspersky Security Center 15.1 Update 2 (версия 15.1.0.22239);
- Kaspersky Security Center 15.1 (версия 15.1.0.20748).
Рекомендации могут быть применимы к версиям, снятым с поддержки:
- Kaspersky Security Center 14.2 (версия 14.2.0.26967);
- Kaspersky Security Center 14 (версия 14.0.0.10902).
Мы рекомендуем использовать только поддерживаемые версии, чтобы сохранить максимум защиты и получить доступ к новым функциям и улучшениям.
Проблема
Не удается установить веб-плагины управления в Kaspersky Security Center Web Console. При этом может появиться ошибка «Не удалось проверить подпись плагина».
Причина
- Архив, скачанный из статьи, не распакован.
- Истек срок действия сертификата для Web Console.
Решение
Распакуйте архив с веб-плагином
Если вы используете веб-плагин, скачанный из статьи:
- Распакуйте архив по инструкции перед загрузкой в Web Console.
- Нажмите Загрузить файл формата ZIP и укажите файл формата .zip с веб-плагином из распакованного архива.
- Нажмите Загрузить подпись и укажите файл формата .txt с подписью из распакованного архива.
- Нажмите Добавить.
- Дождитесь сообщения об успешной загрузке веб-плагина и нажмите OK.
Если решение не помогло, скачайте архив заново и повторите шаги инструкции. Возможно, архив был скачан не полностью или повредился при хранении на устройстве.
Обновите сертификат Web Console
Если ошибка возникает из-за истекшего срока действия сертификата Web Console, обновите сертификат:
- Если вы используете самоподписанный сертификат, автоматически сгенерированный Kaspersky Security Center при установке Web Console, перевыпустите его по инструкции.
- Если при установке Web Console вы указали пользовательский сертификат, замените его на новый по инструкции.
Что делать, если решение не помогло
Если проблема сохраняется, соберите диагностическую информацию и создайте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount.
