Работа с трассировкой в Kaspersky Web Traffic Security
Статья обновлена: 29 октября 2025
ID: 14839
Показать приложения и версии, для которых применима статья
- Kaspersky Web Traffic Security 6.2 Virtual Appliance (версия 6.2.0.155);
- Kaspersky Web Traffic Security 6.2 Standalone (версия 6.2.0.155);
- Kaspersky Web Traffic Security 6.1 (версия 6.1.0.4762).
Рекомендации могут быть применимы к версиям, снятым с поддержки:
- Kaspersky Web Traffic Security 6.0 (версия 6.0.0.1545).
Мы рекомендуем использовать только поддерживаемые версии, чтобы сохранить максимум защиты и получить доступ к новым функциям и улучшениям.
При создании запроса в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» вам может понадобиться файл трассировки, который поможет отследить пошаговое выполнение команд приложения и обнаружить, на каком этапе возникает ошибка.
Если вы используете Kaspersky Web Traffic Security версии 6.2 и веб-интерфейс приложения недоступен, вы можете получить диагностическую информацию для обращения в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» с помощью утилиты collect_diag_info.py по инструкции для:
Как запустить трассировку
- Откройте веб-интерфейс Kaspersky Web Traffic Security по инструкции.
- Перейдите в раздел Серверы или Узлы, если вы используете Kaspersky Web Traffic Security версии 6.1 или выше.
- Нажмите
. - Выберите Запустить трассировку.
- Выберите серверы, для которых вы хотите сформировать файлы трассировки.
- Нажмите Запустить.
- Убедитесь, что был создан журнал трассировки, который содержит отдельные файлы для каждого сервера.
Как изменить уровень трассировки
- Откройте веб-интерфейс Kaspersky Web Traffic Security по инструкции.
- Перейдите в раздел Серверы или Узлы, если вы используете Kaspersky Web Traffic Security версии 6.1 или выше.
- Нажмите .
- Выберите Изменить уровень трассировки.
- Выберите один из вариантов:
- Уровень ошибки.
- Уровень отладки.
-
Уровень отладки повышает требования к подсистеме хранения данных и снижает производительность приложения. Используйте этот уровень, только если специалисты технической поддержки «Лаборатории Касперского» запрашивают файлы трассировки такого типа.
- Нажмите Сохранить.
Как просмотреть журнал трассировки и сохранить файл трассировки
- Откройте веб-интерфейс Kaspersky Web Traffic Security по инструкции.
- Перейдите в раздел Серверы или Узлы, если вы используете Kaspersky Web Traffic Security версии 6.1 или выше.
- Нажмите .
- Выберите Просмотреть журналы трассировки.
- Нажмите
в строке с журналом трассировки, выберите нужный файл и нажмите:
- Скачать, если вы используете Kaspersky Web Traffic Security версии 6.0;
, если вы используете Kaspersky Web Traffic Security версии 6.1 или выше.
