Обновление подключения Android-устройства к Серверу...

Обновление подключения Android-устройства к Серверу администрирования

22 октября 2026

ID 338290

Kaspersky Security Center Web Console предоставляет вам возможность изменить параметры подключения Android-устройств к Серверу администрирования. Это может понадобиться в следующих случаях:

Устройство перестало синхронизироваться с Сервером администрирования, несмотря на наличие соединения с интернетом. Например, если изменены параметры подключения к Kaspersky Security Center или возникли проблемы с сертификатами.
Необходимо переместить управляемые Android-устройства с одного Сервера администрирования на другой без переустановки приложения.

Ниже описаны подробные сценарии для каждого случая.

Восстановление подключения к текущему Серверу администрирования

Если устройство перестало синхронизироваться с Сервером администрирования, можно восстановить подключение, повторно задав параметры на устройстве в настройках Kaspersky Endpoint Security для Android. Для этого не потребуется переустановка приложения.

Чтобы восстановить подключение устройства к текущему Серверу администрирования:

В главном окне Kaspersky Endpoint Security для Android выберите Настройки → Настройки приложения → Синхронизация → Параметры подключения.
В открывшемся окне Параметры подключения нажмите .
Для доступа к параметрам введите уникальный одноразовый код разблокировки, полученный в разделе Одноразовый код разблокировки устройства в окне свойств Kaspersky Mobile Devices Protection and Management. Подробная информация о получении одноразового кода представлена в разделе Разблокировка мобильного устройства.
Повторно укажите параметры подключения к текущему Серверу администрирования:
- Для личных устройств или устройств с корпоративным контейнером:
  - Можно ввести ссылку для подключения, полученную после прохождения мастера подключения мобильного устройства. Ссылка уже содержит в себе информацию о подключении, поэтому остальные поля заполнятся автоматически.
  - Можно вручную ввести адрес сервера и порт. Подробная информация о параметрах подключения представлена в разделе Настройка параметров Сервера администрирования для подключения мобильных устройств.
- Для корпоративных устройств введите адрес сервера и порт вручную. Ссылка для подключения не может быть сгенерирована.
Нажмите Сохранить.

Подключение устройства к Серверу администрирования будет восстановлено. После синхронизации устройство останется в текущей группе администрирования, независимо от значения в поле Подгруппа.

Перемещение устройств на другой Сервер администрирования

Переместить Android-устройство на другой Сервер администрирования без переустановки приложения можно следующими способами:

Отправить команду Переместить на другой Сервер администрирования.
Попросить пользователя изменить параметры подключения на устройстве в настройках Kaspersky Endpoint Security для Android, предоставив ему необходимые значения.

Переместить можно только те Android-устройства, которые ранее были успешно синхронизированы с Kaspersky Security Center.

If a connection gateway is configured for the current Administration Server,

After the devices were migrated

При использовании CG невозможно подключение на порт другого сервера с проверкой сертификата (13293 по умолчанию), т.е. если отсутствует пользовательский сертификат с целевого сервера

Перемещение одного устройства с помощью команды

Чтобы переместить одно устройство с помощью команды:

В главном окне Kaspersky Security Center Web Console выберите Управление активами → Мобильные → Устройства.
В открывшемся списке устройств выберите Android-устройство, которое вы хотите переместить.
Нажмите Отправить команду.
В открывшемся окне Отправка команд в поле Команда выберите команду Переместить на другой Сервер администрирования.
В поле Ссылка для подключения или адрес сервера укажите адрес Сервера администрирования, на который вы хотите переместить устройство, или ссылку для подключения, которую вы предварительно сгенерировали в мастере подключения мобильного устройства на целевом Сервере администрирования.
Для корпоративных устройств ссылка для подключения не может быть сгенерирована. Введите адрес сервера вручную.
В поле Порт укажите номер порта, по которому мобильное устройство будет подключаться к Серверу администрирования. Если вы использовали ссылку для подключения, то это поле заполнится автоматически.
Порт по умолчанию 13292. Подробная информация о параметрах подключения представлена в разделе Настройка параметров Сервера администрирования для подключения мобильных устройств.
При необходимости загрузите публичную часть мобильного сертификата Сервера администрирования, к которому вы хотите подключить устройство. Получить сертификат можно в окне свойств целевого Сервера администрирования в разделе Общие → Сертификаты → Управление сертификатом → Адрес подключения.
1. Нажмите Загрузить.
2. В открывшемся окне File Explorer выберите файл сертификата в формате PEM и нажмите Открыть.
  Убедитесь, что загружаемый вами сертификат соответствует следующим требованиям безопасности:
  - указана аутентификация сервера в EKU;
  - указано допустимое альтернативное имя субъекта (SAN);
  - срок действия сертификата не истек.
Корневой сертификат сервера нужен для идентификации целевого Сервера администрирования на устройстве при первом подключении. Если вы не добавите сертификат, он будет получен устройством после первой успешной синхронизации.
Нажмите Отправить.

The selected device will be disconnected from the current Administration Server and moved to the specified Administration Server to the Нераспределенные устройства section, in the subgroup you specified when generating the connection link or the default subgroup. Почтовые сертификаты и VPN-сертификаты, добавленные через текущий Сервер администрирования, останутся на устройстве.

Если использовалась ссылка для подключения, мобильный сертификат для устройства будет выписан автоматически. В противном случае необходимо заново выписать мобильный сертификат в разделе Сертификаты на целевом Сервере администрирования и установить его на устройстве.

На текущем Сервере администрирования устройство все еще будет отображаться в списке управляемых устройств. Удалите его с помощью кнопки Удалить.

Перемещение нескольких устройств с помощью команды

Чтобы переместить несколько устройств с помощью команды:

В главном окне Kaspersky Security Center Web Console выберите Управление активами → Мобильные → Устройства.
В открывшемся списке устройств выберите Android-устройства, которые вы хотите переместить.
Нажмите Отправить команду.
В открывшемся окне Отправка команд в поле Команда выберите команду Переместить на другой Сервер администрирования.
В поле Ссылка для подключения или адрес сервера укажите адрес Сервера администрирования, на который вы хотите переместить устройство.
В поле Порт укажите номер порта, по которому мобильные устройства будут подключаться к Серверу администрирования. Если вы использовали ссылку для подключения, то это поле заполнится автоматически.
Порт по умолчанию 13292. Подробная информация о параметрах подключения представлена в разделе Настройка параметров Сервера администрирования для подключения мобильных устройств.
При необходимости загрузите публичную часть мобильного сертификата Сервера администрирования, к которому вы хотите подключить устройство. Получить сертификат можно в окне свойств целевого Сервера администрирования в разделе Общие → Сертификаты → Управление сертификатом → Адрес подключения.
1. Нажмите Загрузить.
2. В открывшемся окне File Explorer выберите файл сертификата в формате PEM и нажмите Открыть.
  Убедитесь, что загружаемый вами сертификат соответствует следующим требованиям безопасности:
  - указана аутентификация сервера в EKU;
  - указано допустимое альтернативное имя субъекта (SAN);
  - срок действия сертификата не истек.
Корневой сертификат сервера нужен для идентификации целевого Сервера администрирования на устройстве при первом подключении. Если вы не добавите сертификат, он будет получен устройством после первой успешной синхронизации.
В поле Подгруппа в разделе "Нераспределенные устройства" укажите имя подгруппы в разделе Нераспределенные устройства на целевом Сервере администрирования, в которую попадут устройства после перемещения. Если вы использовали ссылку для подключения, то это поле заполнится автоматически.
По умолчанию указана подгруппа Migrated.
Нажмите Отправить.

Выбранные устройства будут отключены от текущего Сервера администрирования и перемещены на указанный Сервер администрирования в указанную подгруппу в разделе Нераспределенные устройства. Почтовые сертификаты и VPN-сертификаты, добавленные через текущий Сервер администрирования, останутся на устройствах. В противном случае необходимо заново выписать мобильный сертификат в разделе Сертификаты на целевом Сервере администрирования и установить его на устройства.

На текущем Сервере администрирования устройства все еще будут отображаться в списке управляемых устройств. Удалите их с помощью кнопки Удалить.

Перемещение устройства с помощью изменения параметров подключения в Kaspersky Endpoint Security для Android

Чтобы переместить устройство, изменив параметры подключения в Kaspersky Endpoint Security для Android:

В главном окне Kaspersky Endpoint Security для Android нажмите Настройки → Настройки приложения → Синхронизация → Параметры подключения.
В открывшемся окне Параметры подключения нажмите .
Для доступа к параметрам введите уникальный одноразовый код разблокировки, полученный в разделе Одноразовый код разблокировки устройства в окне свойств Kaspersky Mobile Devices Protection and Management. Подробная информация о получении одноразового кода представлена в разделе Разблокировка мобильного устройства.
Укажите параметры подключения к целевому Серверу администрирования:
- Для личных устройств или устройств с корпоративным контейнером:
  - Можно ввести ссылку для подключения, полученную после прохождения мастера подключения мобильного устройства на целевом Сервере администрирования. Ссылка уже содержит в себе информацию о подключении, поэтому остальные поля заполнятся автоматически.
  - Можно вручную ввести адрес сервера и порт. Подробная информация о параметрах подключения представлена в разделе Настройка параметров Сервера администрирования для подключения мобильных устройств.
- Для корпоративных устройств введите адрес сервера и порт вручную. Ссылка для подключения не может быть сгенерирована.
В поле Порт укажите номер порта, по которому мобильные устройства будут подключаться к Серверу администрирования. Если вы использовали ссылку для подключения, то это поле заполнится автоматически.
Порт по умолчанию 13292. Подробная информация о параметрах подключения представлена в разделе Настройка параметров Сервера администрирования для подключения мобильных устройств.
В поле Подгруппа укажите имя подгруппы в разделе Нераспределенные устройства на целевом Сервере администрирования, в которую попадет устройство после перемещения. Если вы использовали ссылку для подключения, то это поле заполнится автоматически.
По умолчанию указана подгруппа Migrated.
При необходимости загрузите публичную часть мобильного сертификата Сервера администрирования, к которому вы хотите подключить устройство. Получить сертификат можно в окне свойств целевого Сервера администрирования в разделе Общие → Сертификаты → Управление сертификатом → Адрес подключения.
1. Нажмите Корневой сертификат сервера (в формате PEM).
2. Выберите файл сертификата в формате PEM.
  Убедитесь, что загружаемый вами сертификат соответствует следующим требованиям безопасности:
  - указана аутентификация сервера в EKU;
  - указано допустимое альтернативное имя субъекта (SAN);
  - срок действия сертификата не истек.
Корневой сертификат сервера нужен для идентификации целевого Сервера администрирования на устройстве при первом подключении. Если вы не добавите сертификат, он будет получен устройством после первой успешной синхронизации.
Нажмите Сохранить.

Выбранное устройства будут отключены от текущего Сервера администрирования и перемещены на указанный Сервер администрирования в указанную подгруппу в разделе Нераспределенные устройства. Почтовые сертификаты и VPN-сертификаты, добавленные через текущий Сервер администрирования, останутся на устройстве.

Вам помогла эта статья?

Что нам нужно улучшить?

Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!