Сбор диагностических данных в Kaspersky Anti Targeted Attack Platform 4
Рекомендации применимы к версиям, снятым с поддержки:
- Kaspersky Anti Targeted Attack Platform 4.1;
- Kaspersky Anti Targeted Attack Platform 4.0.
Как создать отчет с диагностическими данными
Для обработки запросов, связанных с Kaspersky Anti Targeted Attack Platform, поддержке «Лаборатории Касперского» может понадобиться диагностический отчет с компонента Central Node. В отчете собираются все основные диагностические данные компьютера под управлением Unix-подобной операционной системы.
Чтобы создать отчет:
- Перейдите в псевдографический интерфейс Kaspersky Anti Targeted Attack Platform и выберите System administration.
Псевдографический интерфейс вы можете открыть как локально на сервере Central Node, так и подключившись к нему через SSH-протокол, используя логин admin.
- Выберите Download system logs.
- Нажмите New.
Начнется сбор диагностических данных, процесс будет отображаться в консоли.
Собранные данные будут помещены в папку /var/opt/kaspersky/apt/files/.
Как скачать отчет с диагностическими данными
Чтобы скачать отчет, вам понадобится SCP-клиент. Мы рекомендуем использовать консольную утилиту pscp, которую вы можете скачать на странице загрузки пакета утилит PuTTY.
Если у вас установлен пакет утилит PuTTY, утилита pscp должна уже присутствовать в вашей системе. В противном случае вы можете загрузить отдельный исполняемый файл pscp.
Чтобы скачать отчет:
- Откройте командную строку.
- Измените каталог (cd) на папку, в которой находится исполняемый файл pscp. По умолчанию C:\Program Files\PuTTY.
- Загрузите отчет Kaspersky Anti Targeted Attack Platform с помощью команды:
pscp.exe -scp admin@<kata_ip>:<filename> <path to local folder>
где:
- <kata_ip> — IP-адрес Kaspersky Anti Targeted Attack Platform.
- <filename> — название отчета (имя файла), который необходимо загрузить. Вы можете скопировать его из списка доступных отчетов через PuTTY):
- <path to local folder> — путь к локальной папке, в которой должен быть сохранен загруженный отчет. Вы можете использовать %UserProfile%\Desktop в качестве пути к папке рабочего стола текущего пользователя или любого другого пути.
Пример правильной команды:
Как удалить отчет с диагностическими данными
После загрузки отчета на локальный компьютер мы рекомендуем удалить его из Central Node Kaspersky Anti Targeted Attack Platform для освобождения места на диске. Чтобы удалить:
- отдельный отчет – выберите его в списке доступных отчетов и нажмите Enter;
- все отчеты сразу – войдите в режим поддержки в интерактивном меню и выполните:
