Как получить файл ключа на основе кода активации для приложений для бизнеса

Q: Что делать, если письмо с файлом ключа не приходит

Системе может понадобиться несколько минут, чтобы отправить письмо. Если через 20 минут вы так и не получили письмо, проверьте возможные причины: Код активации введен неправильно. Убедитесь, что код состоит из 20 символов (буквы A-Z и цифры 0-9), 3 дефисов и имеет вид XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. Попробуйте ввести код активации еще раз вручную, не копируя. Срок действия лицензии истек. Проверьте срок действия лицензии в лицензионном сертификате. Вы можете получить файл ключа только для действующих лицензий. Приложение не поддерживает активацию файлом ключа. Некоторые приложения нельзя активировать файлом ключа. Создать файл ключа для таких приложений не получится. Код активации заблокирован. Вы можете получить файл ключа только для активных лицензий. Ваш почтовый сервер отклонил письмо. Проверьте папки «Спам», «Нежелательная почта», настройки фильтров и добавьте адрес no-reply@kaspersky.com в список доверенных.

Центр знаний

Центр знаний по приложениям для бизнеса

Kaspersky Anti Targeted Attack (KATA) Platform

Лицензирование

Как получить файл ключа на основе кода активации...

Внимание! В KATA 8.0 функциональный блок EDR исключен из состава решения. При обновлении до этой версии все данные EDR будут удалены, функциональность EDR станет недоступна. Функциональный блок EDR становится отдельным решением KEDR Expert 8.0 (on-premise). Порядок обновления и инструкции по переносу данных смотрите в статье.

Статья обновлена: 07 октября 2026 ID: 7180

Статья применима к приложениям «Лаборатории Касперского» для бизнеса.

Получить файл ключа по коду активации возможно только для приложений «Лаборатории Касперского» для бизнеса, за исключением Kaspersky Small Office Security и Kaspersky Endpoint Security Cloud, которые можно активировать только кодом активации.

С 1 августа 2013 года приложения «Лаборатории Касперского» для дома активируются только кодом активации через интернет.

Файл ключа — это файл активации приложений для бизнеса без интернета.

Генерируйте файл ключа только через форму на сайте «Лаборатории Касперского» по инструкции ниже. Файл ключа, экспортированный из Kaspersky Security Center, может вызвать ошибку при активации приложения.

Чтобы получить файл ключа для приложений для бизнеса по коду активации:

Перейдите на сайт «Лаборатории Касперского».
Введите код активации и адрес электронной почты.
Что такое код активации?

Код активации — это уникальный набор из 20 букв и цифр в виде четырех блоков по 5 символов, разделенных дефисами: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
Где найти код активации?
- В письме-подтверждении покупки.
  После приобретения приложения «Лаборатории Касперского» для бизнеса на сайте «‎Лаборатории Касперского» или у партнера, код активации приходит на указанный вами адрес электронной почты. Если письмо не сохранилось и вы не можете удостовериться, что указываете код правильно, восстановите код по инструкции.
- В вашем аккаунте Kaspersky CompanyAccount.
  В аккаунте хранятся коды активации прикрепленных лицензий. Коды активации видны только администраторам компании.
Установите флажок Я человек и выполните задание на появившемся изображении.
Установите флажок Я понимаю и соглашаюсь с тем, что мои данные будут храниться и передаваться (в том числе в страны за пределами ЕС) в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Нажмите Получить по email.

Получение файла ключа для приложения «Лаборатории Касперского» для бизнеса.

На указанный адрес будет отправлен архив с файлами ключа и текстовым файлом CompatibilityList.txt, в котором указано, какой файл ключа нужен для активации приложения.

Подтверждение отправки файла ключа на электронную почту.