Ошибка входа в консоль управления Kaspersky Anti Targeted Attack Platform после штатного выключения сервера
Статья обновлена: 07 сентября 2026
ID: 16318
Показать приложения и версии, к которым применима статья
- Kaspersky Anti Targeted Attack Platform 8.0;
- Kaspersky Anti Targeted Attack Platform 7.1;
- Kaspersky Anti Targeted Attack Platform 7.0;
- Kaspersky Anti Targeted Attack Platform 6.1;
- Kaspersky Anti Targeted Attack Platform 6.0;
- Kaspersky Anti Targeted Attack Platform 5.1.
Чтобы не нарушать консистентность базы данных, не отключайте сервер KATA Central Node более чем на сутки.
Если запланированы инфраструктурные работы, для которых необходимо отключение, заранее выполните резервное копирование.
Если запланированы инфраструктурные работы, для которых необходимо отключение, заранее выполните резервное копирование.
Проблема
При работе с Kaspersky Anti Targeted Attack Platform (далее KATA) после штатного выключения сервера могут возникнуть следующие проблемы:
- недоступна консоль управления KATA;
- работа с консолью прерывается с ошибкой: "Expected token not found";
- требуется повторно применять настройки масштабирования.
Решение
Для запуска всех компонентов приложения требуется время. После выключения или перезагрузки KATA Central Node подождите 15–20 минут и только после этого входите в консоль управления.
Что делать, если решение не помогло
Если выключения надолго не было, после включения вы подождали 30 минут, но проблема сохранилась, соберите диагностическую информацию и создайте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount. К запросу приложите полученную диагностическую информацию и скриншоты ошибки.
