Что делать, если во время работы Kaspersky Endpoint Security для Linux на устройстве заканчивается свободное дисковое пространство
Показать приложения и версии, для которых применима статья
- Kaspersky Endpoint Security 12 для Linux (все версии).
Рекомендации могут быть применимы к версиям, снятым с поддержки:
- Kaspersky Endpoint Security 11.4 для Linux (версия 11.4.0.1096);
- Kaspersky Endpoint Security 11.3 для Linux (версия 11.3.0.7508);
- Kaspersky Endpoint Security 11.3 для Linux (версия 11.3.0.7441).
Проблема
Когда Kaspersky Endpoint Security для Linux (далее KESL) выполняет задачу поиска вирусов, на устройстве может закончиться свободное дисковое пространство. Это может привести к временному замедлению работы ОС и приложений.
Если остановить задачу поиска вирусов, занятое пространство освободится, но антивирусная проверка не будет завершена.
Причина
Во время поиска вирусов KESL создает временные файлы, которые будут удалены после выполнения задачи. Временные файлы могут занять все свободное дисковое пространство, если:
- выставлена слишком маленькая квота для дисковых разделов в целях экономии ресурсов;
- включен режим записи трассировок для KESL или Агента администрирования.
Указанного в минимальных аппаратных требованиях свободного дискового пространства достаточно для работы KESL, однако минимального объема дискового пространства может оказаться недостаточно, чтобы обеспечить работу ОС без замедлений. Оптимальный для работы KESL объем дискового пространства зависит от хранимой на устройстве информации и задействованных в проверке антивирусом сторонних процессов. Также понадобится дополнительное пространство, если на устройстве хранятся файлы архивов: KESL распакует их для проверки.
Решение
- Увеличьте размер раздела с временными файлами (/tmp) на устройстве для полноценной проверки всех данных.
Если такой возможности нет, установите лимиты на размер проверяемых файлов и на длительность выполнения проверки. Для этого в задачах Поиск вредоносного ПО в окне Параметры проверки установите значения параметров Пропускать файл, если его размер более (МБ) и Пропускать файл, если его проверка длится более (сек.). Если на устройстве хранится большое количество архивов, также отключите проверку архивов, сняв флажок Проверять архивы. - Убедитесь, что в KESL и в Агенте администрирования отключен режим записи трассировок.
По умолчанию запись трассировок всегда отключена, включить ее можно вручную при необходимости для сбора диагностических данных. После сбора данных запись трассировок необходимо отключить. Если это не было сделано, отключите режим записи трассировок по инструкции. - Установите пакет последних обновлений с важными исправлениями для вашей версии приложения.
Что делать, если решение не помогло
Если проблема сохраняется, соберите диагностическую информацию и создайте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount.
