Статус «Установка обновления версии приложения или модуля cryptossl завершена. Перезапустите приложение» в Kaspersky Endpoint Security для Linux
Проблема
После обновления антивирусных баз устройство с Kaspersky Endpoint Security для Linux (далее KESL) находится в статусе «Установка обновления версии приложения или модуля cryptossl завершена. Перезапустите приложение».
Причина
При обновлении антивирусных баз могут обновляться отдельные модули библиотеки OpenSSL: модуль libcrypto_ssl_1_1.so и другие файлы формата *.so.
Это происходит:
- при первом обновлении баз, поскольку модуль в дистрибутиве отличается от того, который поставляется вместе с базами;
- при последующих обновлениях баз, если они содержат новую версию модулей.
Необходимые обновления библиотеки OpenSSL устанавливаются на управляемые устройства автоматически при обновлении баз, вам нужно только перезапустить KESL, чтобы приложение заработало с новой версией библиотеки.
Установка обновлений библиотеки OpenSSL не нарушает сертифицированного состояния сертифицированной версии приложения.
Решение
- Перезапустите KESL одним из следующих способов:
- Запустите задачи остановки и запуска приложения в Kaspersky Security Center для удаленной массовой остановки и запуска KESL.
- Остановите и запустите KESL из параметров управляемого устройства в Kaspersky Security Center: для этого перейдите в раздел Активы (Устройства) → Управляемые устройства, выберите устройство с KESL и откройте вкладку Приложения.
- Перезапустите KESL из командной строки на устройстве.
- Проверьте, что после перезапуска KESL статус изменился на «ОК».
Статус обновится при следующей синхронизации Агента администрирования с Сервером администрирования. По умолчанию синхронизация происходит каждые 15 минут.
Что делать, если решение не помогло
Если проблема сохраняется, соберите диагностическую информацию и создайте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount.
