Удаление объектов и данных, оставшихся после тестовой работы Агента аутентификации
Если в процессе удаления приложения Kaspersky Endpoint Security обнаруживает объекты и данные, оставшиеся на системном жестком диске после тестовой работы Агента аутентификации, то удаление приложения прерывается и становится невозможным до тех пор, пока эти объекты и данные не будут удалены.
Объекты и данные могут остаться на системном жестком диске после тестовой работы Агента аутентификации только в исключительных ситуациях. Например, если после применения политики Kaspersky Security Center c установленными параметрами шифрования компьютер не перезагружался или после тестовой работы Агента аутентификации приложение не запускается.
Вы можете удалить объекты и данные, оставшиеся на системном жестком диске после тестовой работы Агента аутентификации, следующими способами:
- с помощью политики Kaspersky Security Center;
- с помощью утилиты восстановления.
Чтобы удалить объекты и данные, оставшиеся после тестовой работы Агента аутентификации, с помощью политики Kaspersky Security Center, выполните следующие действия:
- Примените к компьютеру политику Kaspersky Security Center с установленными параметрами для расшифровки всех жестких дисков компьютера.
- Запустите Kaspersky Endpoint Security.
Чтобы удалить объекты и данные, оставшиеся после тестовой работы Агента аутентификации, с помощью утилиты восстановления, выполните следующие действия:
- Запустите исполняемый файл утилиты восстановления fdert.exe, созданный с помощью приложения Kaspersky Endpoint Security.
- В окне утилиты восстановления выберите нужное устройство.
- Нажмите на кнопку Диагностировать.
- Если в результате диагностики системного жесткого диска вы получили сообщение об обнаружении объектов и данных, оставшихся после тестовой работы Агента аутентификации, нажмите на кнопку Удалить объекты и данные АА.
Кнопка Удалить объекты и данные АА доступна только в случае обнаружения объектов и данных, оставшихся после тестовой работы Агента аутентификации.
Чтобы удалить данные о несовместимости приложения с Агентом аутентификации,
в командной строке введите команду avp pbatestreset.
