Предоставление временного доступа к устройству

При настройке Контроля устройств администратор может случайно запретить доступ к устройству, необходимому пользователю для работы. Если блокировка доступа к устройству или запрет операции с содержимым устройства, по мнению пользователя, произошли ошибочно, пользователь может запросить временный доступ к заблокированному устройству у администратора локальной сети организации.

Запрос временного доступа возможен, если администратор разрешил пользователю запрашивать временный доступ. Администратор может настроить это разрешение в свойствах политики в Web Console или в Консоли администрирования или в параметрах задачи Контроль устройств).

Предоставление доступа к заблокированному устройству состоит из следующих этапов:

1. Пользователь создает файл запроса и передает его администратору, например, по электронной почте или любым доступным способом (администратор может прописать это в шаблоне сообщения о блокировке). Пользователь может запрашивать временный доступ к заблокированному устройству в графическом интерфейсе или командной строке приложения.
2. Администратор создает из файла запроса ключ доступа и передает его пользователю, например, по электронной почте или любым доступным способом. Предоставление доступа к заблокированному устройству выполняется в Web Console.
3. Пользователь загружает ключ доступа и получает временный доступ к заблокированному устройству. Пользователь может загружать ключ доступа в графическом интерфейсе или командной строке приложения.

Предоставление доступа к заблокированному устройству доступно, только если в организации развернуто приложение Kaspersky Security Center 16.2 и клиентское устройство имеет возможность установить связь с Сервером администрирования.