Настройка параметров диагностики сбоев в Kaspersky Security Center

Если в работе Kaspersky Embedded Systems Security возникла проблема (например, аварийное завершение программы), ее можно диагностировать. Для этого можно включить создание файлов трассировки и файла дампа процессов Kaspersky Embedded Systems Security и отправить эти файлы на анализ в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".

Kaspersky Embedded Systems Security не отправляет файлы трассировки и файлы дампов автоматически. Диагностические данные могут быть отправлены только пользователем с соответствующими правами.

Kaspersky Embedded Systems Security записывает информацию в файлы трассировки и файлы дампов в незашифрованном виде. Папка, в которую сохраняются файлы, выбирается пользователем и контролируется параметрами операционной системы и Kaspersky Embedded Systems Security. Можно настроить права доступа и разрешить доступ к журналам, файлам трассировки и файлам дампов только для выбранных пользователей.

Чтобы настроить параметры диагностики сбоев в Kaspersky Security Center, выполните следующие действия:

1. В Консоли администрирования Kaspersky Security Center откройте окно Параметры программы.
2. Откройте раздел Диагностика сбоев.
3. Чтобы отладочная информация записывалась в файл, в разделе Параметры диагностики сбоев установите флажок Включить трассировку.
4. В поле Папка файлов трассировки укажите абсолютный путь к локальной папке, в которую Kaspersky Embedded Systems Security будет сохранять файлы трассировки.

   Папка должна быть создана заранее и доступна на запись для учетной записи SYSTEM. Нельзя указать сетевую папку, диск или переменные среды.

5. Настройте уровень детализации отладочной информации.
   

   В раскрывающемся списке выберите уровень детализации отладочной информации, которую Kaspersky Embedded Systems Security сохраняет в файле трассировки. Список доступен, если установлен флажок Включить трассировку.

   Вы можете выбрать один из следующих уровней:

   • Полная информация – Kaspersky Embedded Systems Security сохраняет в файл трассировки всю отладочную информацию.
   • Краткая информация – Kaspersky Embedded Systems Security сохраняет в файл трассировки только информацию о критических событиях.

   Уровень детализации, требуемый для решения возможных проблем, определяется специалистом Службы технической поддержки.

   По умолчанию установлен уровень детализации Полная информация.

6. Укажите Максимальный размер одного файла трассировки (МБ).

   Доступные значения: от 1 до 4095 МБ. По умолчанию максимальный размер файлов трассировки составляет 50 МБ.

7. Для удаления самых старых файлов трассировки при достижении максимального количества файлов установите флажок Использовать вытеснение старых файлов трассировки.
8. Укажите значение Максимальное количество файлов журнала трассировки.

   Доступные значения: от 1 до 999. По умолчанию максимальное количество файлов составляет 5. Поле доступно, если установлен флажок Использовать вытеснение старых файлов трассировки.

9. Если вы хотите, чтобы создавался файл дампа, установите флажок Создавать файл дампа.
10. В поле Папка файлов дампа укажите абсолютный путь к локальной папке, в которую Kaspersky Embedded Systems Security будет сохранять файлы дампа.

    Папка должна быть создана заранее и доступна на запись для учетной записи SYSTEM. Нельзя указать сетевую папку, диск или переменные среды.

11. Нажмите на кнопку ОК.

Настроенные параметры программы будут применены на защищаемом устройстве.