Как собрать первичную диагностическую информацию о компьютере при помощи скрипта collect.sh

Статья обновлена: 06 декабря 2023 ID: 15732
 
 
 
 
Показать приложения и версии, для которых применима статья
  • Kaspersky Endpoint Security 12 для Mac (версия 12.0.0.325);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Mac (версия 11.3.0.320);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.2.1 для Mac (версия 11.2.1.145);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Mac (версия 11.2.0.185);
  • Kaspersky Endpoint Security 12 для Linux (версия 12.0.0.6672);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 для Linux (версия 11.4.0.1096);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Linux (версия 11.3.0.7441);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Linux (версия 11.3.0.7508);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Linux (версия 11.2.0.4528);
  • Kaspersky Security 8.0 для Linux Mail Server (версия 8.0.3.30);
  • Kaspersky Scan Engine 1.0.
 
 
 
 

При обработке вашего запроса технической поддержке «Лаборатории Касперского» может понадобиться отчет, созданный с помощью скрипта collect.sh. В нем будут собраны все основные диагностические данные компьютера под управлением Unix-подобной операционной системы.

Перед отправкой архива в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» удалите из него всю информацию, которую вы считаете конфиденциальной.

Чтобы создать отчет:

  1. Скачайте архив со скриптом collect.tar.gz.
  2. Скопируйте архив на компьютер с установленным приложением, при работе с которым возникли сложности.
  3. Распакуйте архив:

# tar -xzf collect.tar.gz

  1. Задайте права на выполнение скрипта:

# chmod +x collect.sh

  1. Запустите скрипт, используя учетную запись с правами администратора:

# ./collect.sh

Отчет будет создан в папке /tmp/$HOST_NAME-collect.tar.gz.

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!