Как обновить Kaspersky Security 9.x для Microsoft Exchange Servers до последней версии
Рекомендации могут быть применимы к версиям, снятым с поддержки:
- Kaspersky Security 9.6 для Microsoft Exchange Servers (версия 9.6.96.0);
- Kaspersky Security 9.5 для Microsoft Exchange Servers Hotfix 1 (версия 9.5.10000.64);
- Kaspersky Security 9.5 для Microsoft Exchange Servers (версия 9.5.153.0);
- Kaspersky Security 9.4 для Microsoft Exchange Servers (версия 9.4.189.0);
- Kaspersky Security 9.3 для Microsoft Exchange Servers (версия 9.3.54.0);
- Kaspersky Security 9.2 для Microsoft Exchange Servers (версия 9.2.39.0).
Вы можете обновить Kaspersky Security для Microsoft Exchange Servers до последней версии 9.7 по следующей схеме:
- Версии 9.5 Hotfix 1, 9.6 → Версия 9.7.
- Версии 9.3, 9.4, 9.5 → Версия 9.5 Hotfix 1 → Версия 9.7.
- Версия 9.2 → Версия 9.5 → Версия 9.5 Hotfix 1 → Версия 9.7.
Чтобы обновить более ранние версии приложения или получить дистрибутивы версий 9.5 и 9.5 Hotfix 1, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount.
При обновлении приложения следуйте инструкции.
Что делать, если проблема сохраняется
Cоберите диагностическую информацию и создайте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount. Дополнительно приложите к запросу файл kseinstall.log из временной папки пользователя, от имени которого выполняется обновление.