Устранение неполадок при подключении Kaspersky Security для мобильных устройств к Kaspersky Security Center

Статья обновлена: 01 декабря 2022 ID: 9793
 
 

Получите максимум пользы от наших продуктов

 
 

Проблема

Подключение мобильного устройства к серверу Kaspersky Security Center может завершаться ошибкой, например «TCP connection error».

Решение

Для диагностики и устранения проблемы выполните действия ниже.

 
 
 
 

Проверьте порты для мобильных устройств

 
 
 
 

Проверьте сертификат Сервера администрирования

 
 
 
 

Проверьте автономный пакет установки

 
 
 
 

Проверьте настройки сервиса Google Firebase Cloud Messaging

 
 
 
 

Что делать, если решение не помогло

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!