Создание файла трассировки

Чтобы создать файл трассировки, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. В главном окне программы нажмите на кнопку .

   Откроется окно Поддержка.

3. В окне Поддержка нажмите на кнопку Трассировка системы.

   Откроется окно Информация для поддержки.

4. Чтобы запустить процесс трассировки, установить флажок Включить трассировку.
5. В раскрывающемся списке Уровень выберите уровень трассировки.

   Требуемый уровень трассировки рекомендуется уточнить у специалиста Службы технической поддержки. Если указания Службы технической поддержки отсутствуют, рекомендуется устанавливать уровень трассировки Обычный (500).

6. Воспроизведите ситуацию, в которой у вас возникает проблема.
7. Чтобы остановить процесс трассировки, вернитесь в окно Информация для поддержки и снимите флажок Включить трассировку.

После создания файла трассировки вы можете перейти к загрузке результатов трассировки на сервер "Лаборатории Касперского".