Передача пользователю ключа восстановления для жестких дисков, зашифрованных с помощью BitLocker

Чтобы передать пользователю ключ восстановления для системного жесткого диска, зашифрованного с помощью BitLocker, выполните следующие действия:

1. Откройте Консоль администрирования Kaspersky Security Center.
2. В папке Управляемые устройства дерева Консоли администрирования откройте папку с названием группы администрирования, к которой принадлежит компьютер пользователя, запросившего доступ к зашифрованному диску.
3. В рабочей области выберите закладку Устройства.
4. На закладке Устройства выберите компьютер пользователя, запросившего доступ к зашифрованному диску.
5. По правой клавише мыши откройте контекстное меню и выберите пункт Предоставление доступа к устройствам и данным в офлайн-режиме.

   Откроется окно Предоставление доступа к устройствам и данным в офлайн-режиме.

6. В окне Предоставление доступа к устройствам и данным в офлайн-режиме выберите закладку Доступ к системному диску с защитой BitLocker.
7. Запросите у пользователя идентификатор ключа восстановления, указанный в окне ввода пароля BitLocker, и сравните его с идентификатором в поле Идентификатор ключа восстановления.

   Если идентификаторы не совпадают, то этот ключ не подходит для восстановления доступа к указанному системному диску. Убедитесь, что имя выбранного компьютера совпадает с именем компьютера пользователя.

8. Передайте пользователю ключ, указанный в поле Ключ восстановления.

Чтобы передать пользователю ключ восстановления для несистемного жесткого диска, зашифрованного с помощью BitLocker, выполните следующие действия:

1. Откройте Консоль администрирования Kaspersky Security Center.
2. В дереве Консоли администрирования выберите папку Дополнительно → Шифрование и защита данных → Зашифрованные устройства.

   В рабочей области отобразится список зашифрованных устройств.

3. В рабочей области выберите зашифрованное устройство, доступ к которому требуется восстановить.
4. По правой клавише мыши откройте контекстное меню и выберите пункт Получить ключ доступа к указанному зашифрованному устройству.

   Откроется окно Восстановление доступа к диску, зашифрованному с помощью BitLocker.

5. Запросите у пользователя идентификатор ключа восстановления, указанный в окне ввода пароля BitLocker, и сравните его с идентификатором в поле Идентификатор ключа восстановления.

   Если идентификаторы не совпадают, то этот ключ не подходит для восстановления доступа к указанному диску. Убедитесь, что имя выбранного компьютера совпадает с именем компьютера пользователя.

6. Передайте пользователю ключ, указанный в поле Ключ восстановления.