Удаление объектов и данных, оставшихся после тестовой работы Агента аутентификации

Если в процессе удаления программы Kaspersky Endpoint Security обнаруживает объекты и данные, оставшиеся на системном жестком диске после тестовой работы Агента аутентификации, то удаление программы прерывается и становится невозможным до тех пор, пока эти объекты и данные не будут удалены.

Объекты и данные могут остаться на системном жестком диске после тестовой работы Агента аутентификации только в исключительных ситуациях. Например, если после применения политики Kaspersky Security Center c установленными параметрами шифрования компьютер не перезагружался или после тестовой работы Агента аутентификации программа не запускается.

Вы можете удалить объекты и данные, оставшиеся на системном жестком диске после тестовой работы Агента аутентификации, двумя способами:

• с помощью политики Kaspersky Security Center;
• с помощью утилиты восстановления.

Чтобы удалить объекты и данные, оставшиеся после тестовой работы Агента аутентификации, с помощью политики Kaspersky Security Center, выполните следующие действия:

1. Примените к компьютеру политику Kaspersky Security Center с установленными параметрами для расшифровки всех жестких дисков компьютера.
2. Запустите Kaspersky Endpoint Security.

    

Чтобы удалить объекты и данные, оставшиеся после тестовой работы Агента аутентификации, с помощью утилиты восстановления, выполните следующие действия:

1. На компьютере с подключенным системным жестким диском, на котором остались объекты и данные после тестовой работы Агента аутентификации, запустите исполняемый файл утилиты восстановления fdert.exe, созданный с помощью программы Kaspersky Endpoint Security.
2. В окне утилиты восстановления в раскрывающемся списке Выберите устройство выберите системный жесткий диск, на котором хранятся объекты и данные для удаления.
3. Нажмите на кнопку Диагностировать.
4. Нажмите на кнопку Удалить объекты и данные АА.

Запустится процесс удаления объектов и данных, оставшихся после тестовой работы Агента аутентификации.

После удаления объектов и данных, оставшихся после тестовой работы Агента аутентификации, дополнительно может потребоваться удаление данных о несовместимости программы с Агентом аутентификации.

Чтобы удалить данные о несовместимости программы с Агентом аутентификации,

в командной строке введите команду avp pbatestreset.

Для выполнения команды avp pbatestreset требуются установленные компоненты шифрования.