Обмен сообщениями с сотрудниками НКЦКИ

После успешного экспорта инцидента в НКЦКИ в нижней части окна инцидента становится доступен чат с сотрудниками НКЦКИ. Обмениваться сообщениями можно с момента успешного экспорта инцидента до его закрытия в НКЦКИ.

Окно чата с историей сообщений и полем для ввода новых сообщений доступно в разделе окна инцидента Интеграция с НКЦКИ на вкладке Чат.

Данные между KUMA и НКЦКИ синхронизируются каждые 5-10 минут.