Как получить трассировки Kaspersky Security Center

 

Kaspersky Security Center 11

 
 
 

Как получить трассировки Kaspersky Security Center

К разделу "Проблемы обновления"
Статья обновлена: 28 июля 2022 ID: 15025
 
 
 
 

Статья относится к:

  • Kaspersky Security Center 14 (версия 14.0.0.10902);
  • Kaspersky Security Center 13.2 (версия 13.2.0.1511);
  • Kaspersky Security Center 13.1 (версия 13.1.0.8324);
  • Kaspersky Security Center 13 (версия 13.0.0.11247);
  • Kaspersky Security Center 12 (версия 12.0.0.7734);
  • Kaspersky Security Center 11 (версия 11.0.0.1131b).
 
 
 
 

При создании запроса в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» вам может понадобиться файл трассировки, который поможет отследить пошаговое выполнение команд программы и обнаружить, на каком этапе возникает ошибка.

Убедитесь, что ваша учетная запись обладает правами администратора.

Вы можете получить файлы трассировки одним из способов:

  • С помощью утилиты klactgui.exe. Инструкция в статье для Kaspersky Security Center версии 11 / 12 / 13 / 14.
  • С помощью специальных REG-файлов. Инструкция ниже.

Для удобства мы рекомендуем использовать утилиту klactgui.exe.

 
 
 
 
 

Как получить файл трассировки с помощью REG-файлов

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 
 
 

К разделу "Проблемы обновления"
 
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK