В файлах .reg из таблицы ниже включено ограничение на суммарный размер файлов трассировки в 10 ГБ и ротация файлов, кроме файлов для Консоли администрирования (MMC). При включенной ротации файлы трассировки разбиваются на части. Когда суммарный размер файлов трассировки превысит 10 ГБ, самый старый файл будет удален, чтобы можно было записать новый без превышения лимита.

Вы можете отключить ограничение размера файла трассировки или изменить папку для сохранения файлов в .reg файле.

Чтобы собрать файлы трассировки:

1. Скачайте нужный архив из таблицы ниже.
2. Распакуйте его на проблемном устройстве.
3. Запустите файл *_ON.reg, чтобы включить запись файлов трассировки.
4. Воспроизведите проблему.
5. Запустите файл *_OFF.reg, чтобы выключить запись файлов трассировки.
6. Отправьте файл трассировки в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Файлы трассировки будут расположены:

• В 32-битных и 64-битных ОС в папке установки Сервера администрирования:
  
  C:\ProgramFiles (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center
• В 64-битных ОС на устройствах на базе архитектуры ARM в папке:
  
  C:\ProgramData\KasperskyLab\adminkit\log
• Запись трассировки Web Console выполняется по умолчанию. Чтобы предоставить файлы трассировки технической поддержке, скопируйте актуальные файлы из папки <Папка установки Kaspersky Security Center Web Console>/logs на устройстве, где установлена консоль. Подробнее в статье.

  
  

  Компоненты и задачи	Комплекты .reg файлов 4-го уровня	Комплекты .reg файлов 5-го уровня	Имена и расположение файлов трассировки
  Сервер администрирования	trace-server-4.zip	trace-500-server.zip	$klserver-1093.log Задача «Резервное копирование данных Сервера администрирования»: $klbackup-1093.log
  Агент администрирования	trace-nagent-4.zip	trace-500-nagent.zip	Служба Агента администрирования: $klnagent-1103.log Служба Прокси-сервера KSN: $ksnproxy-1103.log $ksnproxy-1103-eka.log Файлы находятся в папке установки Агента администрирования.
  Задача загрузки обновлений в хранилище Сервера администрирования	trace-nagent-4.zip	trace-500-nagent.zip	$up2date-1103.log $up2date-1103-eka.log $up2date-1103.log.bak (если есть) $up2date-1103-eka.log.bak (если есть) Трассировки собираются через Агент администрирования. Файлы создаются, когда вы запускаете задачу два раза и больше. Файлы находятся в папке установки Сервера администрирования.
  Задача загрузки обновлений в хранилища точек распространения	trace-nagent-4.zip	trace-500-nagent.zip	$up2date-1103.log $up2date-1103-eka.log $up2date-1103.log.bak (если есть) $up2date-1103-eka.log.bak (если есть) Трассировки собираются через Агент администрирования в точках распространения. Файлы находятся в папке установки Агента администрирования.
  Задача поиска уязвимостей	trace-nagent-4.zip	trace-500-nagent.zip	$vapm-1103.log $vapm-1103-eka.log Файлы находятся в папке установки Агента администрирования.
  Консоль администрирования (ММС)	trace-console-4.zip	trace-500-console.zip	klakcon.txt После включения или выключения трассировки перезапустите Консоль администрирования (MMC).
  Агент администрирования (установка на кластер)
  Включение трассировок Microsoft Failover Cluster и служб	trace-4-agent-cluster.zip	-	Служба Агента администрирования: $klnagent_cluster-1103.log Служба Прокси-сервера KSN: $ksnproxy_cluster-1103.log $ksnproxy_cluster-1103-eka.log Файлы находятся в папке установки Сервера администрирования на ноде.
  Включение трассировок Kaspersky Failover Cluster и служб	trace-4-agent-cluster-klfoc.zip	-	$klfoc_klfoc-KLFOC.log $klnagent_klfoc-1103.log $ksnproxy_klfoc-1103.log $ksnproxy_klfoc-1103-eka.log $klactprx_klfoc-1093.log $klcsweb_klfoc-1093.log $klserver_klfoc-1093.log
  Kaspersky Security Center (установка на кластер)
  Включение трассировок Microsoft Failover Cluster и служб	trace-4-server-microsoft-failover-cluster.zip	-	$klserver_cluster*.log $klnagent_cluster*.log $klactprx_cluster*.log $klcsweb_cluster*.log
  Включение трассировок Kaspersky Failover Cluster и служб	trace-4-server-kaspersky-failover-cluster.zip	-	$klserver_klfoc*.log $klnagent_klfoc*.log $klactprx_klfoc*.log $klfoc_klfoc*.log

Вы можете изменить настройки сбора трассировки с помощью .reg файлов. Настройки перечислены в таблице ниже.

Пример содержимого .reg файла для сбора трассировок Сервера администрирования в 64-битной ОС. В файле задан путь к папке хранения файлов трассировки, уровень трассировки 4 и максимальный суммарный размер файлов трассировки 10 ГБ:

REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\Components\34\1093\1.0.0.0\Debug]
"TraceDir"="O:\\Temp"
"TraceLevel"=dword:00000004
"TraceMaxSizeMB"=dword:00002800