Как собрать файлы трассировки в Kaspersky Endpoint Security для Linux
Статья обновлена: 18 мая 2026
ID: 15598
Показать приложения и версии, для которых применима статья
- Kaspersky Endpoint Security 12 для Linux (все версии).
Рекомендации могут быть применимы к версиям, снятым с поддержки:
- Kaspersky Endpoint Security 11.4 для Linux (версия 11.4.0.1096);
- Kaspersky Endpoint Security 11.3 для Linux (версия 11.3.0.7508);
- Kaspersky Endpoint Security 11.3 для Linux (версия 11.3.0.7441).
Мы рекомендуем использовать только поддерживаемые версии, чтобы сохранить максимум защиты и получить доступ к новым функциям и улучшениям.
Выполняйте инструкции с использованием учетной записи привилегированного пользователя.
Как собрать файлы трассировки Kaspersky Endpoint Security для Linux
Файлы трассировки содержат диагностическую информацию и могут потребоваться при обращении в техническую поддержку «Лаборатории Касперского». Они помогают решать проблемы или анализировать профиль нагрузки на систему.
Чтобы собрать файлы трассировки Kaspersky Endpoint Security для Linux:
- Удалите предыдущие файлы трассировки (опционально):
rm -f /var/log/kaspersky/kesl/kesl.*.log - Включите запись трассировки уровня Detailed:
- Через kesl-control:
kesl-control --set-app-settings TraceLevel=Detailed- Через файл конфигурации appSettings.xml, если kesl-control недоступен:
- Откройте /var/opt/kaspersky/kesl/private/storage/appSettings.xml в любом текстовом редакторе, например vi, nano или gedit.
- Установите для параметра TraceLevel значение Detailed <TraceLevel>Detailed</TraceLevel>
- Воспроизведите проблему.
- Сделайте скриншот или сохраните вывод консоли с ошибкой, где будет видно текущее системное время.
Для вывода метки времени в консоли можно использовать команду:
date - Выключите запись трассировки:
- Через kesl-control:
kesl-control --set-app-settings TraceLevel=None- Через файл конфигурации appSettings.xml, если kesl-control недоступен:
- Откройте /var/opt/kaspersky/kesl/private/storage/appSettings.xml в любом текстовом редакторе, например vi, nano или gedit.
- Установите для параметра TraceLevel значение None <TraceLevel>None</TraceLevel>
- Соберите файлы трассировки и другую информацию о системе в отчет с помощью скрипта collect.sh.
Отчет будет доступен по пути /tmp/*-collect.tar.gz.
Как собрать файлы трассировки Агента администрирования
Соберите файлы трассировки Агента администрирования по инструкции.
