О статусах устройств

17 мая 2024

ID 143160

В разделе Устройства Консоли управления Kaspersky Endpoint Security Cloud отображаются статусы защиты управляемых устройств. В разделе Пользователи отображаются статусы защиты устройств пользователей.

Устройство может иметь один из следующих статусов защиты:

  • Красный восклицательный знак в красном квадрате Критический
  • Желтый восклицательный знак в желтом треугольнике Предупреждение
  • Зеленая «галочка» в зеленом круге OK
  • Синий знак вопроса в синем круге Нет данных

Статусы защиты Красный восклицательный знак в красном квадрате Критический и Желтый восклицательный знак в желтом треугольнике Предупреждение присваиваются при выполнении определенных условий. Эти условия настраиваются специалистами "Лаборатории Касперского". В свойствах устройства отображается условие, которое повлекло присвоение определенного статуса защиты устройства.

В следующей таблице перечислены условия и действия, которые можно выполнить, чтобы исправить статус защиты с Красный восклицательный знак в красном квадрате Критический или Желтый восклицательный знак в желтом треугольнике Предупреждение на Зеленая «галочка» в зеленом круге OK.

Условия, которые вызывают статусы Красный восклицательный знак в красном квадрате Критический и Желтый восклицательный знак в желтом треугольнике Предупреждение и возможные действия

Условие

Возможные действия

  • Программа безопасности не установлена
  • Программа безопасности установлена, но не запущена

Программа безопасности установлена, но постоянная защита не включена

  • Проверьте устройство и выясните, почему пользователь отключил постоянную защиту.
  • Запретите пользователю отключать постоянную защиту с помощью защиты паролем для Windows-устройств.

Базы вредоносного ПО давно не обновлялись

Устройство долгое время не подключалось к Серверу администрирования

  • Проверьте устройство.
  • Проверьте сетевые настройки устройства.

Недопустимый статус шифрования устройства

(Произошла ошибка во время шифрования или расшифровки данных на устройстве.)

Проверьте ошибку шифрования или расшифровки данных на устройстве.

Срок действия лицензии истек

Купите новую лицензию.

Статус устройства, указанный управляемой программой
(Произошла ошибка совместимости при применении параметров безопасности на устройстве.)

Переустановите программу безопасности на устройстве.

Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!