Удаленная диагностика клиентских устройств

Вы можете использовать удаленную диагностику для удаленного выполнения следующих операций на клиентских устройствах:

• включения и выключения трассировки, изменения уровня трассировки и загрузки файла трассировки;
• загрузки системной информации и параметров программы;
• загрузки журналов событий;
• создание файла дампа для программы;
• запуска диагностики и загрузки результатов диагностики;
• запуск, остановка и перезапуск программ.

Вы можете использовать журнал событий и диагностические отчеты, загруженные с клиентского устройства, для устранения неполадок самостоятельно. Также если вы обращаетесь в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского", специалист технической поддержки "Лаборатории Касперского" может попросить вас загрузить файлы трассировки, файлы дампа, журнал событий и диагностические отчеты с клиентского устройства для дальнейшего анализа в "Лаборатории Касперского".

Удаленная диагностика выполняется с использованием Сервера администрирования.