Устранение неисправностей

В этом разделе перечислены решения нескольких типичных проблем, с которыми вы можете столкнуться при использовании SNMP-службы.

Программа стороннего производителя не может подключиться к SNMP-службе

Убедитесь, что в параметрах операционной системы Windows установлена поддержка SNMP. По умолчанию поддержка SNMP отключена.

Чтобы разрешить поддержку SNMP в Windows 10:

1. Перейдите в Панель управления.
2. Откройте меню Установка и удаление программ.
3. Нажмите на Включение или отключение компонентов Windows.
4. В списке компонентов Windows перейдите к функции SNMP и нажмите на кнопку ОК.
5. Перейдите в Панель управления → Администрирование → Службы.
6. Выберите SNMP-службу и запустите ее.
7. Проверьте, работает ли прослушивание, проверив его с помощью netstat для UPD-порта.

Поддержка SNMP разрешена в Windows 10.

SNMP-служба работает, но программа стороннего производителя не может получить никаких значений

Разрешите трассировку SNMP-агента и убедитесь, что создан непустой файл. Это означает, что SNMP-агент зарегистрирован правильно и работает. После этого разрешите подключения от SNMP-службы в параметрах службы. Если служба работает на том же устройстве, что и SNMP-агент, список IP-адресов должен содержать либо IP-адрес этого устройства, либо loopback 127.0.0.1.

В Windows должна работать SNMP-служба, которая взаимодействует с агентами. Вы можете указать пути к SNMP-агентам в реестре Windows с помощью regedit.

• Для Windows 10:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SNMP\Parameters\ExtensionAgents

• Для Windows Vista и Windows Server 2008:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\SNMP\Parameters\ExtensionAgents

Вы также можете разрешить трассировку SNMP-агента с помощью regedit.

• для 32-разрядной системы:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\Components\34\1093\1.0.0.0\SNMP\Debug

• для 64-разрядной системы:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\Components\34\1093\1.0.0.0\SNMP\Debug

  "TraceLevel"=dword:00000004

  "TraceDir"="C:\\"

Значения не соответствуют статусам Консоли администрирования

Для снижения нагрузки на Сервер администрирования реализовано кеширование значений для SNMP-агента. Задержка между актуализацией кеша и изменяемыми значениями на Сервере администрирования может вызвать несоответствие между значениями, возвращаемыми SNMP-агентом, и фактическими. При работе с программами сторонних производителей следует учитывать возможную задержку.