Непредвиденная перезагрузка операционной системы

21 ноября 2024

ID 248112

Проблема

Неожиданная перезагрузка компьютера с установленным Kaspersky MLAD.

Решение

Дождитесь окончания загрузки компьютера. После загрузки возможны следующие варианты состояния Kaspersky MLAD:

  • Работоспособность Kaspersky MLAD восстановилась полностью.
  • Работоспособность Kaspersky MLAD не восстановилась.

Если неисправность сохраняется, перезапустите Kaspersky MLAD. Если после перезапуска проблема не устранена, обратитесь в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского". Будьте готовы предоставить журналы работы процессов Kaspersky MLAD и другие данные по запросу специалистов Службы технической поддержки. Журналы работы процессов располагаются в директориях, перечисленных в статье Директории для хранения данных программы. Для доступа к журналам нужно иметь root-права в операционной системе.

Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!