Управление программой Kaspersky Endpoint Agent

Программа Kaspersky Endpoint Agent устанавливается в составе Endpoint Protection Platform (далее также "EPP").

Kaspersky Endpoint Agent обеспечивает коммуникацию EPP и Kaspersky Sandbox, а также выполнение действий по автоматическому реагированию на угрозы, обнаруженные Kaspersky Sandbox.

Вы можете устанавливать и удалять программу, а также удаленно управлять параметрами программы из Консоли администрирования Kaspersky Security Center (далее также "консоль KSC") с помощью плагина управления Kaspersky Endpoint Agent через политики Kaspersky Endpoint Agent.

Подробную информацию о работе в Консоли администрирования Kaspersky Security Center и Kaspersky Security Center Web Console см. в Справке Kaspersky Security Center.

Для оказания поддержки при неполадках в работе программы Kaspersky Endpoint Agent специалисты Службы технической поддержки могут попросить вас в отладочных целях выполнить следующие действия:

• Активировать функциональность получения расширенной диагностической информации.
• Дополнительно настроить отдельные компоненты программы, недоступные для изменения стандартными средствами пользовательского интерфейса.
• Изменить параметры хранения и отправки получаемой диагностической информации.
• Настроить перехват и сохранение в файл сетевого трафика.

Вся информация, необходимая для выполнения перечисленных действий (описание последовательности шагов, изменяемые параметры, конфигурационные файлы, скрипты, дополнительные возможности командной строки, отладочные модули, специализированные утилиты и другое), а также состав данных, собираемых в отладочных целях, будут озвучены вам специалистами Службы технической поддержки. Собранная расширенная диагностическая информация сохраняется на компьютере пользователя. Автоматическая пересылка собранных данных в "Лабораторию Касперского" не выполняется.

Перечисленные выше действия должны выполняться только под руководством специалистов Службы технической поддержки по полученным от них инструкциям. Самостоятельное изменение параметров работы программы способами, не описанными в документации программы или в рекомендациях специалистов Службы технической поддержки, может привести к замедлению и сбоям в работе операционной системы, снижению уровня защиты компьютера, а также к нарушению доступности и целостности обрабатываемой информации.