Запуск сессии удаленного управления
Чтобы запустить удаленную сессию и управлять ей:
- Убедитесь, что соблюдены необходимые условия для удаленного подключения.
- В главном окне Kaspersky Security Center Web Console выберите Управление активами → Мобильные → Устройства.
- В открывшемся списке мобильных устройств установите флажок рядом с устройством, к которому вы хотите получить удаленный доступ.
- Откройте меню с 3 точками (
) и выберите Удаленное управление для Android, чтобы начать сессию удаленного управления.Нельзя начать сессию удаленного управления устройством, которое в настоящий момент находится под удаленным управлением другого администратора.
Откроется окно удаленного управления, и удаленная сессия будет инициирована. После синхронизации мобильного устройства с Kaspersky Security Center пользователь получит запрос на удаленное подключение. При настроенной интеграции с Firebase Cloud Messaging (FCM) синхронизация произойдет автоматически. В противном случае, дождитесь синхронизации по расписанию или попросите пользователя синхронизировать устройство вручную.
Время ожидания подключения пользователя не превышает одного часа. По истечении этого времени сессию необходимо перезапустить.
Если мобильное устройство работает в режиме корпоративного устройства, вы можете попробовать подключиться к нему без запроса согласия пользователя.
В параметрах Настройка уведомлений раздела Параметры KES для Android можно настроить, будет ли запрашиваться согласие пользователя при запуске сессии удаленного управления. - Как только пользователь примет запрос и начнется сессия удаленного управления, отобразится экран устройства. Изображение располагается в соответствии с ориентацией экрана мобильного устройства.
Пока сессия активна, вы можете:
- Просматривать экран устройства и проверять скорость соединения.
Не получится просмотреть содержимое экрана, если он защищен от создания скриншотов и видеозаписи (например, в режиме инкогнито в браузере, или если экран устройства заблокирован).
- Выполнять действия на устройстве:
- Нажимая кнопки Главный экран, Назад и Обзор под отображаемым экраном устройства.
- Управляя устройством с помощью жестов. Жесты применяются путем нажатия курсором на область дисплея. Вы можете имитировать касание или длительное касание нажатием или длительным нажатием курсора на изображение экрана устройства, а также передвигать курсор в зажатом состоянии и отпускать его.
- Делать скриншоты, нажав Сделать снимок экрана.
Скриншот сохраняется в папке "Загрузки" браузера; его название содержит имя устройства, дату и точное время снимка.
- Завершить сессию по кнопке Остановить и запустить ее снова для того же устройства, не закрывая окно.
После начала сессии удаленного управления вы можете продолжить работу в Kaspersky Security Center Web Console в новой вкладке браузера, не прерывая текущую сессию. Вы также можете открыть Kaspersky Security Center в другой вкладке или окне и начать еще одну сессию удаленного управления для другого устройства.
Выход из окна удаленного подключения прерывает сессию удаленного управления. Чтобы работать с другими разделами Kaspersky Security Center, сохраняя активную сессию, откройте Kaspersky Security Center в другом окне или вкладке браузера.
Пользователь может прекратить сеанс удаленного управления в любой момент на своем устройстве.
- Просматривать экран устройства и проверять скорость соединения.
