Уважаемые пользователи!

С 17 августа 2025 года КLMS 10 переведен в статус ограниченной поддержки. «Лаборатория Касперского» рекомендует перейти на решение Kaspersky Secure Mail Gateway 3.0. Воспользуйтесь пошаговой инструкцией по экспорту параметров и настройке.

Скачивание файла трассировки

02 апреля 2025

ID 216893

Чтобы получить файл трассировки:

  1. В окне веб-интерфейса приложения выберите раздел Узлы.
  2. По ссылке Получить диагностическую информацию в верхней части рабочей области откройте окно Диагностическая информация для Службы технической поддержки.

    В рабочей области отобразится таблица узлов кластера с информацией о времени последнего создания файла трассировки для каждого узла.

  3. В таблице выберите узел, для которого вы хотите скачать файл трассировки.

    Откроется окно Просмотреть результаты.

  4. В строке с нужным файлом нажмите на значок Скачать. справа от названия файла.

Архив с файлом будет сохранен на вашем компьютере в папке загрузки браузера.

Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!