Устранение неполадок в работе компонентов Kaspersky Private Security Network

Этот раздел содержит информацию о методах решения возможных неполадок в работе Kaspersky Private Security Network.

Неполадки, связанные с ключами шифрования трафика

Чтобы устранить неполадки с ключами шифрования трафика:

1. Загрузите или создайте новый ключ шифрования трафика.
2. Получите новый конфигурационный файл Kaspersky Private Security Network и передайте его в приложения, которые используют Kaspersky Private Security Network.

Неполадки, связанные с сертификатами для получения обновлений

Чтобы устранить неполадки, связанные с сертификатами обновления,

запросите новый сертификат у специалистов "Лаборатории Касперского" (в соответствии с лицензией вашей организации).

Неполадки, связанные с активностью компонентов

Чтобы устранить неполадки, связанные с активностью компонентов,

убедитесь, что сервер соответствует аппаратным требованиям.

Неполадки, связанные с отставанием обновления баз

Чтобы устранить неполадки, связанные с отставанием обновления баз:

1. Убедитесь, что сервер соответствует аппаратным требованиям.
2. Убедитесь, что не истек срок действия сертификата для связи с Kaspersky Security Network.
3. Убедитесь в доступности серверов обновления "Лаборатории Касперского".

Неполадки, связанные с качеством обработки запросов

Чтобы устранить неполадки, связанные с качеством обработки запросов:

1. Убедитесь, что сервер соответствует аппаратным требованиям.
2. Убедитесь, что количество продуктов, подключенных к Kaspersky Private Security Network, соответствует конфигурации.
3. Убедитесь, что к Kaspersky Private Security Network подключены продукты поддерживаемых версий.