Просмотр журналов

Журналы используются для диагностирования ошибок, возникающих при работе решения, а также для осуществления технической поддержки. Kaspersky SD-WAN ведет журналы, в которых отображаются следующие типы записей:

• Задачи, выполняемые пользователем. Например, запись о добавлении VIM пользователем с ролью администратора.

  Менеджер, обеспечивающий управление и мониторинг вычислительных и сетевых ресурсов, а также ресурсов хранения в виртуальной инфраструктуре. С его помощью VNF взаимодействуют со всеми этими ресурсами.

• События, происходящие во время работы решения. Например, подключение туннеля. Если произошедшее событие связано с выполнением определенной задачи, эта связь будет отображена в соответствующей записи журнала.
• Запросы на обслуживание к определенным компонентам решения. Например, запрос на регистрацию устройства CPE.

  Телекоммуникационное оборудование, включающее в себя виртуальные машины, которое обеспечивает передачу трафика в рамках сети SD-WAN. Трафик может передаваться в ЦОД для предоставления сетевых функций, например работы протоколов маршрутизации, предотвращения вторжений или антивируса.

Для каждой записи в журнале отображается статус, точное время выполнения, а также связанный с ней пользователь. По умолчанию журнал отображает записи за последние 24 часа, но вы можете указать другой временной интервал.

Kaspersky SD-WAN не осуществляет отправку журналов за пределы периметра информационной инфраструктуры вашей организации – все файлы журналов хранятся локально.

Чтобы просмотреть записи журнала:

1. В навигационной панели перейдите в раздел Журналы.
2. В панели Ресурсы выберите компонент решения, для которого требуется отобразить записи журнала.
3. Для просмотра записей определенного типа выберите соответствующую вкладку над списком записей журнала:
   • Задачи.
   • События.
   • Сервисные запросы – вы можете открыть пошаговый журнал выполнения запроса на обслуживание с подробной информацией о каждом шаге, нажав на идентификатор ID. Журнал содержит информацию о шагах, на которых произошли ошибки, а также подробное описание самих ошибок.
4. По умолчанию в журнале отображаются задачи, события и запросы на обслуживание за весь период и с любыми статусами. Вы можете отобразить только нужные вам записи с помощью фильтра в верхней части страницы:
   • По статусу – например, в списке задач можно отфильтровать задачи в статусе Ожидают или Выполняются, а в списке событий отфильтровать потенциально опасные события (Предупреждения).
   • По времени – например, можно отобразить записи за год, за месяц или за произвольно заданный временной интервал.