Просмотр истории реагирования из деталей алерта или инцидента

После выполнения действия по реагированию вы можете просмотреть историю реагирования одним из следующих способов:

• В деталях алерта или инцидента.
• В разделе История реагирования.
• В сведениях о плейбуке.

Чтобы просмотреть историю действий по реагированию из деталей алерта или инцидента:

1. В главном окне программы перейдите в раздел Мониторинг и отчеты.
2. Откройте раздел Алерты или Инциденты и нажмите на идентификатор алерта или инцидента, для которого было выполнено действие по реагированию.
3. В открывшемся окне выберите вкладку История, а затем на вкладку История реагирований.

   Отобразится таблица событий, содержащая следующие столбцы:

   • Время. Время возникновения события.
   • Запущено. Имя пользователя, запустившего действие по реагированию.
   • События. Описание события.
   • Параметры реагирования. Параметры действия по реагированию, указанные в действии по реагированию.
   • Актив. Количество активов, для которых было запущено действие по реагированию. Вы можете перейти по ссылке с номером актива, чтобы просмотреть подробную информацию об активе.
   • Статус действия. Статус выполнения действия по реагированию. В этом столбце могут отображаться следующие значения:
     • Ожидание подтверждения – действие по реагированию ожидает подтверждения для запуска.
     • В обработке – выполняется действие по реагированию.
     • Успешно – действие по реагированию завершено без ошибок или предупреждений.
     • Предупреждение – действие по реагированию завершено с предупреждениями.
     • Ошибка – действие по реагированию завершено с ошибками.
     • Прервано – действие по реагированию завершено, так как пользователь прервал выполнение.
     • Истекло время подтверждения – действие по реагированию завершено, так как время подтверждения для запуска истекло.
     • Отклонено – действие по реагированию завершено, так как пользователь отклонил запуск.
   • Плейбук. Имя плейбука, в котором было запущено действие по реагированию. Вы можете перейти по ссылке, чтобы просмотреть подробную информацию о плейбуке.
   • Действие по реагированию. Имя выполненного действия по реагированию.
   • Тип актива. Тип актива, для которого запускается действие по реагированию. Возможные значения: Устройство или Пользователь.
4. Нажмите на значок параметров () и выберите столбцы для отображения в таблице, если необходимо.
5. При необходимости нажмите на значок фильтра () и в открывшемся окне укажите и примените критерий фильтрации:
   • Добавьте фильтр, нажав на кнопку Добавить фильтр.
   • Измените фильтр, выбрав необходимые значения в следующих полях:
     • Свойство
     • Условие
     • Значение
   • Удалите фильтр.
   • Удалите все фильтры, нажав на кнопку Сбросить все.