Настройка параметров диагностики сбоев с помощью Веб-плагина

Если в работе Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes возникла проблема (например, аварийное завершение Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes), ее можно диагностировать. Для этого можно включить создание файлов трассировки и файла дампа процессов Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes и отправить эти файлы на анализ в Службу технической поддержки.

Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes не отправляет файлы трассировки и файлы дампов автоматически. Диагностические данные могут быть отправлены только пользователем с соответствующими правами.

Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes записывает информацию в файлы трассировки и файлы дампов в незашифрованном виде. Папка, в которую сохраняются файлы, выбирается пользователем и контролируется параметрами операционной системы и Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes. Можно настроить права доступа и разрешить доступ к журналам, файлам трассировки и файлам дампов только для выбранных пользователей.

Чтобы настроить параметры диагностики сбоев в Kaspersky Security Center, выполните следующие действия:

1. В Консоли администрирования Kaspersky Security Center откройте окно Параметры программы.
2. Откройте раздел Диагностика сбоев.
3. Чтобы отладочная информация записывалась в файл, в разделе Параметры диагностики сбоев установите флажок Включить трассировку.
4. В поле Папка файлов трассировки укажите абсолютный путь к локальной папке, в которую Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes будет сохранять файлы трассировки.

   Папка должна быть создана заранее и доступна на запись для учетной записи SYSTEM. Нельзя указать сетевую папку, диск или переменные среды.

5. Настройте уровень детализации отладочной информации.
   

   В раскрывающемся списке вы можете выбрать уровень детализации отладочной информации, которую Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes сохраняет в файле трассировки. Параметр доступен, если установлен флажок Включить трассировку.

   Вы можете выбрать один из следующих режимов работы задачи:

   • Полная информация – Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes сохраняет в файле трассировки всю отладочную информацию.
   • Краткая информация – Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes сохраняет в файл трассировки только информацию о критических событиях.

   Уровень детализации, требуемый для решения возможных проблем, определяется специалистом Службы технической поддержки.

   По умолчанию установлен уровень детализации Полная информация.

6. Укажите Максимальный размер файлов трассировки (МБ).

   Доступные значения: от 1 до 4095 МБ. По умолчанию максимальный размер файлов трассировки составляет 50 МБ.

7. Для удаления самых старых файлов трассировки при достижении максимального количества файлов установите флажок Использовать вытеснение старых файлов журнала трассировки.
8. Укажите значение Максимальное количество файлов журнала трассировки.

   Доступные значения: от 1 до 999. По умолчанию максимальное количество файлов составляет 5. Поле доступно, если установлен флажок Использовать вытеснение старых файлов журнала трассировки.

9. Если вы хотите, чтобы создавался файл дампа, установите флажок Создавать файл дампа.
10. В поле Папка файлов дампа укажите абсолютный путь к локальной папке, в которую Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes будет сохранять файлы дампа.

    Папка должна быть создана заранее и доступна на запись для учетной записи SYSTEM. Нельзя указать сетевую папку, диск или переменные среды.

11. Нажмите на кнопку OK.

Настроенные параметры программы будут применены на защищаемом устройстве.