Трассировка работы сервера

После обращения в Службу технической поддержки специалисты могут запросить файлы трассировки сервера Kaspersky Password Manager для бизнеса для диагностики и анализа работы приложения. При необходимости специалисты Службы технической поддержки могут попросить включить расширенный уровень логирования для получения дополнительной технической информации.

О составе и хранении файлов трассировки

Файлы трассировки содержат информацию о событиях, происходящих во время работы сервера Kaspersky Password Manager для бизнеса:

• время события;
• ID запроса;
• уровень логирования;
• компонент приложения;
• тип операции;
• описание события;
• техническая информация об ошибках и исключениях;
• идентификаторы объектов приложения.

Файлы трассировки содержат только данные, необходимые для устранения неполадок в работе приложения.

Файлы трассировки хранятся в папке %ProgramData%\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager Server <version>\Logs на компьютере, где установлен сервер Kaspersky Password Manager для бизнеса.

Поддерживаемые форматы файлов трассировки:

Windows:

• JobAgent_YYYYMM_NNN.txt
• ServerApp_YYYYMM_NNN.txt

Linux:

• JobAgent_YYYYMM_NNN.log
• ServerApp_YYYYMM_NNN.log

где:

YYYY - год

MM - месяц

NNN - номер файла

В течение месяца можно хранить до 31 файла, максимальный размер файла составляет 10 МБ.

Пример формата записи:

[время_события] [ID_запроса] [уровень_логирования] [компонент_приложения] [тип_операции] описание события

2026.04.29 04:48:16.921] [3ab8140b-0fac-4dc0-a3ce-8f2211339b98] [INF] [KL.Kpm.B2B.Server.Controllers.KpmManagementV1Controller] ["DeleteVault"] Requested deletion for vaults 782c3ae3-7180-408e-b89e-08dea5aa2938

Следующие конфиденциальные пользовательские данные не записываются в файлы трассировки:

• имена пользователей и пароли;
• содержимое записей хранилища;
• номера банковских карт;
• заметки и другие пользовательские данные;
• ключи шифрования и зашифрованные данные.

Некоторые данные могут записываться в обезличенном виде.

События, которые записываются в файлы трассировки

Файлы трассировки сервера Kaspersky Password Manager для бизнеса могут содержать информацию о:

• попытках успешной и неуспешной аутентификации;
• операциях с хранилищами;
• операциях синхронизации;
• изменениях мастер-пароля;
• обработке запросов приложения;
• ошибках и исключениях приложения;
• внутренних технических операциях приложения.

Уровни логирования

Сервер Kaspersky Password Manager для бизнеса поддерживает следующие уровни логирования:

• Fatal – Критические ошибки, связанные с недоступностью ключевых компонентов приложения.
• Error – Ошибки, препятствующие завершению операции или нарушающие функциональность приложения.
• Warning – Предупреждения о нештатных ситуациях, не препятствующих работе приложения.
• Information – Информационные сообщения о выполнении операций приложения.
• Debug – Подробные технические данные, используемые для диагностики и анализа поведения приложения. Логирование уровня Debug рекомендуется включать только при диагностике проблем или по запросу специалистов Службы технической поддержки.
• Verbose – Наиболее подробные технические сведения о работе приложения. Логирование уровня Verbose предназначено только для расширенной диагностики и не рекомендуется для использования в штатном режиме работы приложения.

По умолчанию уровень логирования установлен на Information. Его можно изменить на любой из уровней логирования, описанных выше.

При желании вы можете использовать раздел Serilog:Override в файлах конфигурации, чтобы указать различные уровни логирования для отдельных библиотек .NET или групп библиотек, используемых службами ServerApp и JobAgent.

Для изменения настроек логирования отредактируйте следующие конфигурационные файлы:

Windows:

• %ProgramFiles(x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager Server <version>\JobAgent\appsettings.Release.json
• %ProgramFiles(x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager Server <version>\ServerApp\appsettings.Release.json

Linux:

• /opt/kaspersky/kpmserver/server_app/appsettings.Release.json
• /opt/kaspersky/kpmserver/job_agent/appsettings.Release.json

Docker:

• shared-volume/global.override.env