Расширенное обнаружение угроз недоступно

Если компонент, выполняющий обнаружение угроз, не работает, отображаются следующие сообщения об ошибках:

• Служба scanner_detects неактивна, невозможно корректно обработать задачи исполнения.
• Служба scanner_klmr неактивна, невозможно корректно обработать задачи исполнения.

Доступность компонента проверяется при каждом выполнении файла, включая повторяющиеся выполнения файлов.

Проблемы

• Не производится расширенное обнаружение угроз в выполняемом файле.

Рекомендации

• Если у вас есть доступ к серверу Kaspersky Research Sandbox, выполните следующую команду:

  systemctl restart opsb

• Обратитесь к администратору Kaspersky Research Sandbox или в службу технической поддержки.