Контроль звонков на Android-устройствах

Компонент Контроль звонков позволяет управлять входящими и исходящими вызовами на Android-устройствах и настраивать защиту устройств от спама, мошеннических и других нежелательных звонков.

Kaspersky Endpoint Security для Android обрабатывает и блокирует нежелательные звонки на устройствах в соответствии с параметрами Контроля звонков, указанными в политике. Номера телефонов проверяются по офлайн-базам данных, хранящимся локально на устройствах, и по глобальным онлайн-базам. На основании результатов проверки приложение разрешает или блокирует звонки и, если это настроено, уведомляет пользователя о номере и его репутации.

Базы телефонных номеров загружаются и обновляются в соответствии с расписанием, заданным в параметрах политики Обновление баз.

Предварительные требования

Если на устройстве с включенной функцией Контроля звонков активно приложение Kaspersky Who Calls, поведение блокировки звонков может быть непредсказуемым из-за возможного конфликта настроек. Всплывающие окна от Kaspersky Endpoint Security для Android с информацией о номере также могут работать некорректно.

Чтобы избежать непредсказуемого поведения, перед включением Контроля звонков убедитесь, что на устройствах не установлено приложение Kaspersky Who Calls. Например, вы можете настроить действие Удалить для приложения Kaspersky Who Calls в параметрах политики Контроль приложений.

Прежде чем начать, рекомендуем убедиться, что соблюдены следующие условия:

• В хранилище Сервера администрирования установлена лицензия с поддержкой продвинутой функциональности Kaspersky Secure Mobility Management с Контролем звонков.
• Администратор принял Положение о Контроле звонков. В противном случае пользователю будет предложено принять соглашение при включении защиты звонков на устройстве.
• Версия Kaspersky Endpoint Security для Android на устройствах - 10.58.1.38 или выше.
• Для корпоративных устройств в параметрах политики Ограничения функций устройств выключено ограничение Запретить исходящие звонки.

Настройка Контроля звонков

Чтобы настроить защиту устройств от нежелательных звонков:

1. В главном окне Kaspersky Security Center Web Console выберите Управление активами → Политики. В открывшемся списке политик выберите политику, которую вы хотите настроить.
2. В окне свойств политики выберите Параметры приложения.
3. Выберите Android и перейдите в раздел Контроль безопасности.
4. На карточке Контроль звонков нажмите Параметры.

   Откроется окно Контроль звонков.

5. Включите параметры с помощью переключателя Контроль звонков.
6. На вкладке Общие:
   • В поле Регион офлайн-баз для проверки номеров выберите регион, который будет считаться локальным регионом для всех устройств под управлением текущей политики. Для более быстрой проверки телефонных номеров на устройства будут загружены офлайн-базы для выбранного региона.

     Функциональность "Контроль звонков" не предназначена для использования на территории Европейского союза, Великобритании, штата Калифорния (США), Бразилии, Вьетнама и Индонезии и не должна быть активирована на этих территориях. Включая эту функциональность, вы подтверждаете, что несете полную ответственность за ее использование в вашем регионе и что, используя ее, вы соблюдаете все нормы действующего применимого законодательства.

     Если вашего региона нет в списке, выберите Другой, но обратите внимание, что в этом случае Kaspersky Endpoint Security для Android не сможет загружать офлайн-базы номеров и проверять категории звонков и репутацию номеров в офлайн-режиме.

   • В поле Режим работы выберите способ работы защиты звонков:
     • Уведомлять пользователя о репутации номера. Во время звонков пользователи будут получать всплывающие уведомления от Kaspersky Endpoint Security для Android с информацией о номере и его репутации. Нежелательные звонки блокироваться не будут.
     • Блокировать мошеннические и спам-звонки или звонки из определенных категорий. Во время звонков пользователи будут получать всплывающие уведомления от Kaspersky Endpoint Security для Android с информацией о номере и его репутации, если это настроено в политике. Мошеннические и спам-звонки, а также категории звонков, указанные в политике, будут автоматически блокироваться.
     • Расширенный режим. Во время звонков пользователи будут получать всплывающие уведомления от Kaspersky Endpoint Security для Android с информацией о номере и его репутации, если это настроено в политике. Звонки будут разрешаться или блокироваться в соответствии с расширенными параметрами, указанными в политике.

       В зависимости от выбранного режима работы доступны дополнительные параметры:

       • В блоке параметров Списки номеров укажите список разрешенных или запрещенных номеров.

         Вы можете настроить списки разрешенных и запрещенных номеров.

         • Разрешенные номера будут считаться доверенными, независимо от их репутации. Звонки с номеров из разрешенного списка и на них блокироваться не будут.
         • Запрещенные номера будут считаться нежелательными, независимо от их репутации. Все звонки с номеров из запрещенного списка и на них будут блокироваться.

         Чтобы добавить разрешенные номера:

         1. Нажмите Разрешенные номера.
         2. В открывшемся окне, если вы хотите включить блокировку всех номеров, не входящих в список разрешенных, установите флажок Блокировать все номера, которых нет в списке разрешенных.

            Включение этой опции выключит все параметры, указанные в разделах Блокировка звонков по категориям и Запрещенные номера.

         3. Нажмите Добавить.

            Откроется окно Добавить разрешенные номера.

         4. В поле Добавить номер укажите номер, который вы хотите разрешить.
            • Чтобы указать еще один разрешенный номер, нажмите Добавить номер.
            • Чтобы указать диапазон номеров, нажмите Добавить диапазон номеров.

              В соответствующих полях укажите нижнюю и верхнюю границы диапазона номеров.

         5. Нажмите Добавить.

            Добавленные разрешенные номера отобразятся в списке.

            Вы можете изменять или удалять разрешенные номера с помощью кнопок Изменить и Удалить в верхней части списка.

         6. Если вы хотите загрузить файл со списком номеров с компьютера администратора, нажмите Загрузить.

            Размер файла TXT не должен превышать 5 МБ и должен быть сохранен с кодировкой UTF-8. Номера должны быть разделены переносами строк, а диапазоны номеров - точками с запятой.

            Если вы загрузите список разрешенных или запрещенных номеров, содержащий номер, который уже находится в противоположном списке, все звонки с этого номера и на него будут блокироваться.

         7. Нажмите OK.

         Чтобы добавить запрещенные номера:

         1. Нажмите Запрещенные номера.
         2. В открывшемся окне нажмите Добавить.

            Откроется окно Добавить запрещенные номера.

         3. В поле Номер укажите номер, который вы хотите запретить.
            • Чтобы указать еще один запрещенный номер, нажмите Добавить номер.
            • Чтобы указать диапазон номеров, нажмите Добавить диапазон номеров.
         4. Нажмите Добавить.

            Добавленные запрещенные номера отобразятся в списке.

            Вы можете изменять или удалять запрещенные номера с помощью кнопок Изменить и Удалить в верхней части списка.

         5. Если вы хотите загрузить файл со списком номеров с компьютера администратора, нажмите Загрузить.

            Размер файла TXT не должен превышать 5 МБ и должен быть сохранен с кодировкой UTF-8. Номера должны быть разделены переносами строк, а диапазоны номеров - точками с запятой.

            Если вы загрузите список разрешенных или запрещенных номеров, содержащий номер, который уже находится в противоположном списке, все звонки с этого номера и на него будут блокироваться.

         6. Нажмите OK.
       • В блоке параметров Блокировка звонков по категориям установите ограничения на звонки из определенных категорий.

         Выберите один из параметров:

         • Блокировать все мошеннические и спам-звонки

           Все мошеннические и спам-звонки будут блокироваться на устройствах.

         • Блокировать звонки из выбранных категорий

           Звонки из категорий, указанных в политике, будут блокироваться на устройствах.

           Укажите хотя бы одну категорию звонков из списка. Вы можете выбрать все категории сразу.

           Если у Kaspersky Endpoint Security для Android нет доступа к контактам пользователя, приложение не сможет проверять звонки из категории Не из контактов до тех пор, пока доступ не будет выдан.

         • Не блокировать звонки по категориям

           Звонки не будут блокироваться по категориям.

7. На вкладке Дополнительные:
   • Установите флажок Доверять контактам пользователя, чтобы разрешить все номера из контактов пользователя, за исключением номеров, указанных в списке запрещенных.

     Если эта опция включена, Kaspersky Endpoint Security для Android будет считать все номера из адресной книги пользователя доверенными. Эти номера не будут проверяться по базам и не будут блокироваться, если они не добавлены в список запрещенных номеров в политике.

     Если у Kaspersky Endpoint Security для Android нет доступа к контактам пользователя, приложение будет проверять все звонки независимо от наличия номера в списке контактов.

     На устройствах с корпоративным контейнером, если в параметрах политики Корпоративный контейнер на устройствах включена опция Запретить личным приложениям доступ к контактам корпоративного контейнера, Kaspersky Endpoint Security для Android сможет проверять наличие номера в списке контактов только в личном профиле пользователя. Если эта опция выключена, приложение также будет проверять контакты в рабочем профиле.

   • В блоках параметров Входящие звонки и Исходящие звонки выберите Показывать всплывающие уведомления от Kaspersky Endpoint Security для Android, чтобы уведомлять пользователя о репутации номеров.

     Если вы выберете эту опцию, пользователю будет предложено включить специальные возможности и разрешить отображение уведомлений от Kaspersky Endpoint Security для Android.

     • Для любых номеров

       Пользователи будут получать всплывающие уведомления с информацией о репутации всех номеров.

     • Только для номеров, которых нет в списке контактов пользователя

       Пользователи будут получать всплывающие уведомления с информацией о репутации только тех номеров, которых нет в списке контактов.

       Если у Kaspersky Endpoint Security для Android нет доступа к контактам пользователя, приложение будет показывать уведомления для всех номеров до тех пор, пока доступ не будет выдан.

8. Нажмите OK, чтобы сохранить внесенные изменения.

Параметры на мобильном устройстве будут изменены после очередной синхронизации устройства с Kaspersky Security Center.

Контроль звонков не поддерживается на устройствах с технологией DSFA (полная активность двух SIM-карт).

Взаимодействие Контроля звонков с Kaspersky Security Network

Если выключен Kaspersky Security Network или включен Kaspersky Private Security Network, глобальные онлайн-базы будут недоступны. Тем не менее, Kaspersky Endpoint Security для Android сможет проверять телефонные номера. Особенности проверки будут зависеть от региона, выбранного в поле Регион офлайн-баз для проверки номеров:

• Если выбран конкретный регион, номера будут проверяться по офлайн-базам. Также будут проверяться номера из разрешенных или запрещенных списков и из категорий Не из контактов, Иностранные номера, Скрытые номера.
• Если выбран вариант Другой, будут проверяться только номера из разрешенных или запрещенных списков и из категорий Не из контактов, Иностранные номера, Скрытые номера.

Для включения Kaspersky Security Network администратор или пользователь на устройстве должны принять Положение о Kaspersky Security Network.

События Контроля звонков

Kaspersky Security Center Web Console позволяет отслеживать работу Контроля звонков на устройствах, просматривая соответствующие события. Эти события отражают:

• Включение и выключение функциональности защиты звонков на устройствах
• Статус принятия Положения о Контроле звонков
• Обнаружение мошеннических и спам-звонков
• Блокировку звонков
• Неудачные попытки проверить номера

Событие Не удалось проверить номер может отображаться в списке событий Kaspersky Security Center как из-за технической ошибки в работе приложения Kaspersky Endpoint Security для Android, так и из-за отсутствия конкретного номера телефона в базе.

Подробная информация о просмотре событий в Kaspersky Security Center Web Console приведена в справке Kaspersky Security Center.