Уведомления об алертах

При создании и назначении алертов по электронной почте рассылаются стандартные уведомления KUMA. Вы можете настроить рассылку уведомлений о создании алерта на основе пользовательского шаблона электронной почты.

Создание правила уведомлений

Чтобы настроить рассылку уведомлений о создании алерта на основе пользовательского шаблона:

1. Откройте раздел Параметры → Другое → Алерты → Правила уведомлений веб-интерфейса KUMA.
2. Выберите тенант, для которого вы хотите создать правило уведомления:
   • Если у тенанта уже есть правила уведомлений, выберите его в таблице.
   • Если у тенанта нет правил уведомлений, нажмите Добавить параметры для нового тенанта.
3. В открывшемся окне Параметры правил уведомлений настройте следующие параметры:
   • Если вы хотите, чтобы правило было применено после сохранения параметров, переведите переключатель Состояние в активное положение.
   • В раскрывающемся списке Тенант выберите нужный тенант.
4. В блоке параметров Правила уведомлений нажмите Добавить и укажите параметры правила уведомлений:
   • Название (обязательно) – в этом поле укажите название правила уведомления.
   • Адреса получателей (обязательно) – в этом блоке параметров с помощью кнопки Адрес электронной почты можно добавить адреса электронной почты, на которые необходимо отправлять уведомления о создании алертов. Адреса добавляются по одному.

     Адреса электронной почты должны содержать только символы ASCII.

   • Правила корреляции (обязательно) – в этом блоке параметров необходимо выбрать одно или несколько правил корреляции, при срабатывании которых будут отправляться уведомления.

     В окне в виде древовидной структуры отображаются правила корреляции из общего и выбранного пользователем тенанта. Для выбора правила необходимо установить флажок рядом с ним. Можно установить флажок рядом с папкой: в таком случае будут выбраны все правила корреляции в этой папке и ее подпапках.

   • Шаблон (обязательно) – в этом блоке параметров необходимо выбрать шаблон уведомлений, по которому будут создаваться рассылаемые уведомления. Для выбора шаблона нажмите на значок , в открывшемся окне выберите требуемый шаблон и нажмите Сохранить.

     Шаблон можно создать, нажав на значок плюса, или отредактировать выбранный шаблон, нажав на значок карандаша.

   • Выключено – установив этот флажок вы можете выключить правило уведомления.
5. Нажмите Сохранить.

Правило уведомления создано. Когда по выбранным правилам корреляции будет создаваться алерт, на указанные адреса электронной почты будут отправляться уведомления, созданные на основе пользовательских шаблонов электронной почты. Стандартные уведомления KUMA о том же событии на указанные адреса отправлены не будут.

Дублирование параметров правила уведомлений

Чтобы дублировать параметры уведомлений о создании алерта:

1. Откройте правила уведомлений:
   1. В веб-интерфейсе KUMA перейдите в раздел Параметры → Другое → Алерты → Правила уведомлений.
   2. В таблице тенантов выберите тенант, параметры правила уведомлений которого которого вы хотите дублировать. При выборе тенанта откроется окно Параметры правила уведомлений.
2. Скопируйте параметры исходного правила:
   1. В открывшемся окне Параметры правила уведомлений в блоке Правила уведомлений откройте нужное правило.

      Откроется окно Изменить правило уведомлений.

   2. В окне Изменить правило уведомлений нажмите кнопку Копировать.

      Кнопка Вставить становится доступной только после нажатия на кнопку Копировать.

      Копирование возможно в рамках одного тенанта и между разными тенантами.

   3. Нажмите на кнопку () или нажмите Отмена, чтобы закрыть окно Изменить правило уведомлений.
3. Подготовка к вставке:
   • Если вы хотите дублировать параметры в рамках того же тенанта, переходите к следующему шагу.
   • Если вы хотите использовать скопированные параметры в другом тенанте:
     1. Закройте окно Параметры правила уведомлений текущего тенанта.
     2. Перейдите к нужному тенанту. При выборе тенанта откроется окно Параметры правила уведомлений.
4. Вставка параметров:
   1. В окне Параметры правила уведомлений нажмите Добавить.
   2. В открывшемся окне Изменить правило уведомлений нажмите кнопку Вставить.
5. Проверка и редактирование полей. После вставки следующие параметры будут продублированы, а соответствующие поля предзаполнены:
   • Состояние — переключатель будет установлен в том же положении, что в исходном правиле.
   • Название — введите новое имя правила. Сохранение копии с тем же названием, что у исходного правила, невозможно.
   • Адреса получателей — список получателей будет продублирован. При необходимости его можно изменить.
   • Тенанты и правила корреляции.

     Поведение дерева правил корреляции зависит от принадлежности правила уведомлений к тенанту:

     • Если копирование и вставка параметров выполняется в рамках одного тенанта, после вставки в дереве правил корреляции будут автоматически выбраны правила корреляции из исходного правила уведомлений.
     • Если копирование и вставка выполняется в рамках разных тенантов, но правило корреляции размещено в Shared-тенанте, после вставки в дереве правил корреляции будут автоматически выбраны правила корреляции из исходного правила уведомлений.
     • Если копирование и вставка выполняется в рамках разных тенантов, а правило корреляции размещено не в Shared-тенанте, после вставки вернется ошибка доступа. В этом случае необходимо вручную указать тенант и правила корреляции.
   • Шаблон — будет указан тот же шаблон, что и в исходном правиле.

   При необходимости измените вставленные параметры.

6. Нажмите Сохранить.

Параметры правила уведомлений продублированы.

Выключение правила уведомлений

Чтобы выключить правила уведомлений для тенанта:

1. Откройте раздел Параметры → Другое → Алерты → Правила уведомлений веб-интерфейса KUMA и выберите тенант, правила уведомлений которого вы хотите выключить.
2. Установите флажок Выключено.
3. Нажмите Сохранить.

Правила уведомлений выбранного тенанта выключены.

Для выключенных правил уведомлений не проверяется корректность указанных параметров, при этом включить уведомления для тенанта при наличии некорректных правил невозможно. Если вы при выключенных правилах уведомлений для тенанта создаете или редактируете отдельные правила уведомлений, перед включением правил уведомлений для тенанта рекомендуется: 1) выключить все отдельные правила уведомлений; 2) включить правила уведомлений для тенанта; 3) включить отдельные правила уведомлений по одному.