Просмотр журналов

Вы можете просмотреть журналы работы компонентов решения для осуществления технической поддержки. Kaspersky SD-WAN не отправляет журналы за пределы периметра информационной инфраструктуры вашей организации.

Чтобы просмотреть журналы:

1. В меню перейдите в раздел Журналы.

   Откроется страница управления журналами.

2. В панели Центры обработки данных выберите ранее созданный центр обработки данных, к которому относятся компоненты решения.
3. В панели Ресурсы выберите компонент решения, журнал которого вы хотите просмотреть.

   Отобразится журнал. По умолчанию будет выбрана вкладка Задачи, на которой отображается таблица пользовательских задач. Информация о пользовательских задачах отображается в следующих столбцах таблицы:

   • Действие задачи – действие задачи.
   • Объект – компонент решения, связанный с задачей.
   • СЗ – ссылка на сервисный запрос, связанный с задачей.
   • ID объекта – идентификатор компонента решения, связанного с задачей.
   • Имя объекта – имя компонента решения, связанного с задачей.
   • Инициатор – имя пользователя, выполнившего задачу.
   • IP инициатора – IP-адрес пользователя, выполнившего задачу.
   • Время начала – дата и время начала выполнения задачи.
   • Время окончания – дата и время окончания выполнения задачи.
4. Если вы хотите просмотреть информацию о событиях, возникших при работе компонента решения, выберите вкладку События.

   Отобразится таблица событий. Информация о событиях отображается в следующих столбцах таблицы:

   • Действие события – действие события.
   • Объект – компонент решения, связанный с событием.
   • СЗ – ссылка на сервисный запрос, связанный с событием.
   • Имя объекта – имя компонента решения, связанного с событием.
   • ID объекта – идентификатор компонента решения, связанного с событием.
   • Инициатор – имя пользователя, действие которого привело к созданию события.
   • Время – дата и время создания события.
5. Если вы хотите просмотреть сервисные запросы компонента решения, выберите вкладку Сервисные запросы.

   Отобразится таблица сервисных запросов. Информация о сервисных запросах отображается в следующих столбцах таблицы:

   • Сервисный запрос – имя сервисного запроса.
   • Статус – статус сервисного запроса.
   • Инициатор – имя пользователя, действие которого привело к созданию сервисного запроса.
   • Время – дата и время создания сервисного запроса.

Действия, которые вы можете выполнить с таблицами, описаны в инструкции Работа с таблицами компонентов решения.