Просмотр и удаление сервисных запросов
Сервисные запросы (англ. service requests) – это задачи, которые выполняются при работе компонентов решения и создаются автоматически в результате действий пользователей. Например, когда пользователь применяет шаблон CPE к устройству, создается соответствующий сервисный запрос.
Просмотр сервисных запросов
Вы можете просмотреть сервисные запросы тенанта, устройства CPE и экземпляра SD-WAN:
- Для просмотра сервисных запросов тенанта вам нужно в меню перейти в раздел Тенанты и в блоке Тенанты выбрать тенанта.
Список сервисных запросов отобразится в блоке Сервисные запросы.
- Для просмотра сервисных запросов экземпляра SD-WAN вам нужно в меню перейти в раздел SD-WAN → Экземпляры SD-WAN, нажать на экземпляр и в отобразившейся области настройки выбрать вкладку Сервисные запросы.
Отобразится таблица сервисных запросов.
- Для просмотра сервисных запросов устройства CPE вам нужно в меню перейти в раздел SD-WAN → Устройства CPE, нажать на устройство и в отобразившейся области настройки выбрать вкладку Сервисные запросы.
Отобразится таблица сервисных запросов.
В списке сервисных запросов тенанта отображается имя и идентификатор сервисного запроса, а также дата и время его создания. Информация о сервисных запросах экземпляра SD-WAN и устройства CPE отображается в следующих столбцах таблицы:
- Имя – имя сервисного запроса.
- Создан – дата и время создания сервисного запроса.
- ID задачи – идентификатор сервисного запроса.
- Время – продолжительность сервисного запроса в секундах.
- Статус – статус сервисного запроса.
- Действия – действия, которые можно выполнить с сервисным запросом.
Вы можете открыть пошаговый журнал выполнения сервисного запроса, выполнив одно из следующих действий:
- Если вы хотите открыть пошаговый журнал выполнения сервисного запроса тенанта, нажмите на имя сервисного запроса.
- Если вы хотите открыть пошаговый журнал выполнения сервисного запроса экземпляра SD-WAN или устройства CPE, нажмите на идентификатор сервисного запроса.
Откроется пошаговый журнал выполнения сервисного запроса.
Журнал содержит информацию о шагах, на которых произошли ошибки, а также подробное описание ошибок.
Удаление сервисных запросов
Вы можете удалить сервисные запросы экземпляра SD-WAN и устройства CPE. При удалении сервисного запроса прекращается выполнение связанной с ним операции.
Удаленные сервисные запросы невозможно восстановить.
Для удаления сервисного запроса вам нужно выполнить одно из следующих действий:
- Если вы хотите удалить отдельный сервисный запрос, нажмите рядом с ним на кнопку Удалить.
- Если вы хотите удалить все сервисные запросы, в верхней части области настройки в блоке Действия нажмите на кнопку Удалить все сервисные запросы.
Сервисные запросы будут удалены и перестанут отображаться в таблице.
