Получение информации с помощью утилиты collect_diag

Получение информации с помощью утилиты collect_diag_info.py

28 сентября 2026

ID 291241

Утилиту следует запускать от имени пользователя root.

Утилита расположена в директории /opt/kaspersky/ksmg/bin.

Чтобы получить информацию для Службы технической поддержки, выполните следующую команду:

/opt/kaspersky/ksmg/bin/collect_diag_info.py <полный путь к архиву с диагностической информацией> 2> <полный путь к файлу журнала утилиты>

Пример:

/opt/kaspersky/ksmg/bin/collect_diag_info.py /tmp/diaginfo.tar.gz 2> /tmp/log.file

В результате работы утилиты будет создан архив с диагностической информацией и файл журнала утилиты. Эти файлы необходимо передать сотрудникам Службы технической поддержки.

Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Расширенный — адаптивная защита вашей компании

Веб-контроль и контроль устройств. Шифрование данных. Удобное управление защитой из единой консоли.

Расширенная техническая поддержка (MSA) — приоритетная обработка инцидентов

Поддержка по телефону или через веб‑портал. Быстрое реагирование, мониторинг и проверка. Подайте заявку и активируйте контракт.

Вам помогла эта статья?

Что нам нужно улучшить?

Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!