Настройка параметров диагностики сбоев в Kaspersky Security Center

Если в работе Kaspersky Embedded Systems Security возникла проблема (например, аварийное завершение Kaspersky Embedded Systems Security) и вы хотите диагностировать ее, вы можете включить создание файлов трассировки и файла дампа процессов Kaspersky Embedded Systems Security и отправить эти файлы на анализ в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".

Kaspersky Embedded Systems Security не отправляет файлы трассировки и файлы дампов автоматически. Диагностические данные могут быть отправлены только пользователем с соответствующими правами.

Kaspersky Embedded Systems Security записывает информацию в файлы трассировки и файлы дампов в незашифрованном виде. Папка, в которую сохраняются файлы, выбирается пользователем и контролируется параметрами операционной системы и Kaspersky Embedded Systems Security. Можно настроить права доступа и разрешить доступ к журналам, файлам трассировки и файлам дампов только для выбранных пользователей.

Чтобы настроить параметры диагностики сбоев в Kaspersky Security Center, выполните следующие действия:

1. В Консоли администрирования Kaspersky Security Center откройте окно Параметры программы.
2. Откройте раздел Диагностика сбоев и выполните следующие действия:
   • Если вы хотите записывать отладочную информацию в файл, установите флажок Записывать отладочную информацию в файл трассировки.
     • В поле ниже укажите папку, в которую Kaspersky Embedded Systems Security будет сохранять файлы трассировки.
     • Настройте уровень детализации отладочной информации.
       

       В раскрывающемся списке вы можете выбрать уровень детализации отладочной информации, которую Kaspersky Embedded Systems Security сохраняет в файле трассировки.

       Вы можете выбрать один из следующих уровней детализации:

       • Критические события – Kaspersky Embedded Systems Security сохраняет в файле трассировки только информацию о критических событиях.
       • Ошибки – Kaspersky Embedded Systems Security сохраняет в файле трассировки информацию о критических событиях и ошибках.
       • Важные события – Kaspersky Embedded Systems Security сохраняет в файле трассировки информацию о критических событиях, ошибках и важных событиях.
       • Информационные события – Kaspersky Embedded Systems Security сохраняет в файле трассировки информацию о критических событиях, ошибках, важных событиях и информационных событиях.
       • Вся отладочная информация – Kaspersky Embedded Systems Security сохраняет в файле трассировки всю отладочную информацию.

       Уровень детализации, который нужно установить для решения возникшей проблемы, определяет специалист Службы технической поддержки.

       По умолчанию установлен уровень детализации Вся отладочная информация.

       Раскрывающийся список доступен, если установлен флажок Записывать отладочную информацию в файл трассировки.

     • Укажите максимальный размер файлов трассировки.
     • Укажите максимальное количество файлов в одном журнале трассировки.

       Kaspersky Embedded Systems Security создает не более указанного максимального количества файлов трассировки для каждого отлаживаемого компонента.

     • Укажите отлаживаемые компоненты. Коды компонентов требуется вводить через запятую и с соблюдением регистра (см. таблицу ниже).

   Коды подсистем Kaspersky Embedded Systems Security

   Код подсистемы	Название подсистемы
   *	Все компоненты.
   gui	Подсистема пользовательского интерфейса, оснастка Kaspersky Embedded Systems Security в Microsoft Management Console.
   ak_conn	Подсистема интеграции с Агентом администрирования Kaspersky Security Center.
   bl	Управляющий процесс, реализует задачи управления Kaspersky Embedded Systems Security.
   wp	Рабочий процесс; реализует задачи антивирусной защиты.
   blgate	Процесс удаленного управления Kaspersky Embedded Systems Security.
   ods	Подсистема проверки по требованию.
   oas	Подсистема постоянной защиты файлов.
   qb	Подсистема карантина и резервного хранилища.
   scandll	Вспомогательный модуль антивирусной проверки.
   core	Подсистема базовой антивирусной функциональности.
   avscan	Подсистема антивирусной обработки.
   avserv	Подсистема управления антивирусным ядром.
   prague	Подсистема базовой функциональности.
   updater	Подсистема обновления баз и модулей программы.
   snmp	Подсистема поддержки SNMP протокола.
   perfcount	Подсистема счетчиков производительности.

   Параметры трассировки оснастки Kaspersky Embedded Systems Security (gui) и Плагина управления для Kaspersky Security Center (ak_conn) применяются после перезапуска этих компонентов. Параметры трассировки подсистемы поддержки SNMP-протокола (snmp) применяются после перезапуска службы SNMP. Параметры трассировки подсистемы счетчиков производительности (perfcount) применяются после перезапуска всех процессов, использующих счетчики производительности. Параметры трассировки остальных подсистем Kaspersky Embedded Systems Security применяются сразу после сохранения параметров диагностики сбоев.

   По умолчанию Kaspersky Embedded Systems Security сохраняет отладочную информацию о работе всех компонентов Kaspersky Embedded Systems Security.

   Поле ввода доступно, если установлен флажок Записывать отладочную информацию в файл трассировки.

   • Если вы хотите, чтобы создавался файл дампа, установите флажок Создавать во время сбоя файл дампа.
     • В поле ниже укажите папку, в которую Kaspersky Embedded Systems Security будет сохранять файл дампа.
3. Нажмите на кнопку ОК.

Настроенные параметры программы будут применены на защищаемом устройстве.