Просмотр информации об отправке сообщения в персональном Хранилище

Чтобы просмотреть информацию о результате отправки сообщения, отправленного из Хранилища:

1. Выберите раздел Хранилище.
2. Если вы хотите просмотреть результат отправки сообщения группового почтового ящика в режиме персонального пользователя, в панели слева выберите нужный почтовый ящик.
3. В таблице объектов Хранилища выберите сообщение, историю отправки которого вы хотите посмотреть.
4. В окне Просмотреть информацию о сообщении выберите вкладку История отправки из Хранилища.
5. Выберите попытку отправки сообщения.

В открывшемся окне Подробнее отображается следующая информация:

• Отправил из Хранилища. Имя учетной записи пользователя, инициировавшего отправку сообщения из Хранилища. Возможные значения: Вы, Пользователь.
• Дата и время отправки. Дата и время отправки сообщения из Хранилища.
• Отправка из Хранилища. Статус отправки сообщения получателю.

  Если статус сообщения Ошибка, то дополнительно будет отображаться поле Причина. Возможные значения:

  • Ошибка приложения.
  • Неподдерживаемый формат сообщения.
  • Ошибка отправки.
  • Повторная проверка отменена.

Если сообщение было повторно проверено перед отправкой, дополнительно отображаются следующие поля:

• Выбранный формат отправки из Хранилища. Формат отправки сообщения, выбранный в параметрах отправки сообщения.
• Действие над сообщением. Действие, выполненное над сообщением в результате повторной проверки.
• Результат повторной проверки. Детальная информация о результатах проверки по каждому модулю приложения. Поле отображается, если сообщение прошло повторную проверку перед отправкой.

  Список возможных статусов проверки

  • Антивирус:
    • Не проверено.
    • Не обнаружено.
    • Зашифровано.
    • Ошибка.
    • Ошибка баз.
    • Вылечено.
    • Заражено.
  • Проверка ссылок:
    • Не проверено.
    • Не обнаружено.
    • Ошибка.
    • Обнаружено.
    • Ошибка баз.
  • Анти-Спам:
    • Не проверено.
    • Ошибка баз.
    • Не обнаружено.
    • Доверенный источник.
    • Формальное сообщение.
    • Ошибка.
    • Предполагаемый спам.
    • В списке запрещенных адресов.
    • Спам.
    • Массовая рассылка.
    • Расширенные эвристики. Список всех найденных в сообщении расширенных эвристик. Эвристики со статусом Сработавшие подсвечиваются цветом.

    Срабатывание расширенных эвристик Анти-Спама не влияет на статус, присваиваемый сообщению модулем Анти-Спам.

  • Анти-Фишинг:
    • Не проверено.
    • Не обнаружено.
    • Ошибка.
    • Ошибка баз.
    • Фишинг.
  • Контентная фильтрация:
    • Не проверено.
    • Не обнаружено.
    • Найдены совпадения.
    • Ошибка.
    • Ошибка баз.
  • Проверка подлинности:
    • Ошибка баз.
    • Не проверено.
    • Обнаружено нарушение.
    • Нарушение не обнаружено.

    Вы можете развернуть этот блок и просмотреть детальную информацию о результатах проверки по каждой из технологий: SPF, DKIM, DMARC.

  • KATA:
    • Обнаружено.
    • Ошибка баз.
    • Ошибка.
    • Не обнаружено.
    • Не проверено.
    • Пропущено.

      Отображается только при настроенной интеграции с KATA.

  • Обезвреживание содержимого:
    • Не обработано.
    • Ошибка баз.
    • Обезврежено.
    • Ошибка.
    • Не обнаружено.
    • Пропущено.
  • Фильтрация некорректных сообщений:
    • Обнаружено.
    • Ошибка.
    • Не обнаружено.
    • Не проверено.