Создание файла дампа для приложения

Файл дампа приложения позволяет просматривать параметры приложения, работающего на клиентском устройстве, в определенный момент времени. Этот файл также содержит информацию о модулях, которые были загружены для приложения.

Получение файлов дампа с клиентских устройств с операционной системой Linux не поддерживается.

Чтобы получить файлы дампа с помощью удаленной диагностики, используется утилита kldumper. Эта утилита предназначена для получения файлов дампа процессов приложений "Лаборатории Касперского" по запросу экспертов Службы технической поддержки. Подробная информация о требованиях к использованию утилиты kldumper приведена в Базе знаний Kaspersky Security Center.

Чтобы создать файл дампа для приложения:

1. Откройте утилиту удаленной диагностики клиентского устройства.
2. В окне удаленной диагностики выберите раздел Запуск удаленного приложения.
3. В разделе Формирование файла дампа процесса укажите исполняемый файл приложения, для которого вы хотите создать файл дампа.
4. Нажмите на кнопку Скачать дамп файла.

   Архив с файлом дампа для указанного приложения загружен.

   Если указанное приложение не запущено на клиентском устройстве, папка "result" в загруженном архиве будет пустой.

   Если указанное приложение запущено, но загрузка завершается с ошибкой или папка "result" в загруженном архиве пуста, см. Базу знаний Kaspersky Security Center.