Трассировка работы приложения
Трассировка приложения – это подробная запись действий, выполняемых приложением, и сообщений о событиях, происходящих во время работы приложения.
Выполняйте трассировку приложения под руководством Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".
Чтобы создать файл трассировки приложения, выполните следующие действия:
- В главном окне приложения нажмите на кнопку
. - В открывшемся окне нажмите на кнопку Мониторинг проблем.
- Используйте переключатель Включить трассировку приложения, чтобы включить или выключить трассировку работы приложения.
- В раскрывающемся списке Трассировка выберите режим трассировки работы приложения:
- С ротацией. Сохранить результаты трассировки в ограниченное число файлов ограниченного размера и перезаписать старые файлы при достижении максимального размера. Если выбран этот режим, вы можете указать максимальное количество файлов для ротации и максимальный размер каждого файла.
- Записывать в один файл. Сохранить один файл трассировки (без ограничений по размеру).
- В раскрывающемся списке Уровень выберите уровень трассировки.
Требуемый уровень трассировки рекомендуется уточнить у специалиста Службы технической поддержки. Если указания Службы технической поддержки отсутствуют, рекомендуется устанавливать уровень трассировки Обычный (500).
- Перезапустите Kaspersky Endpoint Security.
- Чтобы остановить процесс трассировки, вернитесь в окно Мониторинга проблем и выключите трассировку.
Вы также можете создать файлы трассировки во время установки приложения из командной строки, в том числе с помощью файла setup.ini.
В результате в папке %ProgramData%\Kaspersky Lab\KES.21.14\Traces будет создан файл трассировки работы приложения. После создания файла трассировки отправьте файл в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".
Kaspersky Endpoint Security автоматически удаляет файлы трассировки при удалении приложения. Вы также можете вручную удалить файлы. Для этого трассировка должна быть выключена и приложение остановлено.
